Darčekové poukazy HORNBACH si môžete kúpiť vo vašej najbližšej predajni HORNBACH alebo po novom aj online.

Staršie poukazy s magnetickým prúžkom, ktoré bolo možné zakúpiť len osobne na predajni je možné uplatniť aj naďalej, ale len na nákup v najbližšej predajni HORNBACH.

  • Darčekový poukaz HORNBACH vo formáte PDF: Po objednaní poukazu HORNBACH v e-shope alebo v aplikácii dostanete e-mailom PDF s PIN kódom a QR kódom.
    Tento darčekový poukaz môžete uplatniť zatiaľ iba online.
  • Darčekový poukaz HORNBACH ako karta s magnetickým prúžkom: je možné zakúpiť len osobne v najbližšej predajni HORNBACH, ako ste boli zvyknutí.
    Tento darčekový poukaz je možné uplatniť len osobne v predajni. Nemožno ho uplatniť online

Obdarovaný môže darčekový poukaz HORNBACH použiť na nákup vo všetkých predajniach HORNBACH na Slovensku a v našom e-shope. Podľa toho kde bol darčekový poukaz zakúpený.

Predajňu HORNBACH vo vašom okolí nájdete tu.

Možnosti uplatnenia:

  • Tlač PDF: Darčekový poukaz vám bude zaslaný ako príloha e-mailu vo formáte PDF, ktorý si môžete vytlačiť. Môžete ho uplatniť iba v e-shope. Vytlačený poukaz môžete tiež darovať ako darček.
  • Darčekový poukaz HORNBACH ako karta: Môžete ho uplatniť iba pri pokladni vo vašej najbližšej predajni HORNBACH.

  • Finančné prostriedky uložené na darčekovom poukaze možno čerpať postupne
  • Darčekový poukaz je možné dobiť na sumu od 5 € do 1000 €
  • Zvyšná suma zostáva na karte
  • Poukazy sú prenosné a nie je možné ich personalizovať
  • Žiaľ, platbu nie je možné dobropisovať na darčekový poukaz, z ktorého bol tovar zakúpený (peniaze vám budú vrátené späť na novo vystavený darčekový poukaz).
  • Kartu nie je možné opätovne nabiť
  • V prípade straty sa peniaze nevracajú

Darčekové poukazy zakúpené osobne v predajni, je možné použiť iba osobne pri pokladniach v predajni. Darčekové poukazy zakúpené online v našom e-shope, je možné použiť iba pri nákupe online.

Môžete si vybrať ľubovoľnú sumu od 5 € do 1000 €.

Pri nákupe v e-shope HORNBACH môžete zvoliť platbu darčekovým poukazom a pri výbere platby v bode 3 zadať číslo poukazu a PIN kód. Naraz je možné uplatniť maximálne tri poukazy.

Zatiaľ nemožno.

Áno, darčekové poukazy je možné kombinovať s inými spôsobmi platby, nie je však kompatibilný s nasledujúcimi spôsobmi platby:

  • platbou vopred v obchode,
  • platba bankovým prevodom,
  • v rámci trvalej záruky najnižšej ceny.

Áno, s darčekovým poukazom HORNBACH môžete v e-shope platiť za všetko s jednou výnimkou – za darčekový poukaz.

Darčekovým poukazom nemôžete zaplatiť za iný darčekový poukaz.

Platbu môžete uskutočniť kreditnou kartou, cez PayPal alebo kreditom, ktorý máte uložený na svojom zákazníckom účte z predĺženej záruky trvalo nízkych cien.

Ak platíte prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, kredit sa vždy automaticky použije ako prvý.

Platnosť darčekového poukazu HORNBACH nie je časovo obmedzená.

Áno, poukaz je možné poskytnúť tretej strane, napríklad ako darček.

Nie, pretože sa berie ako položka „vyrobená na mieru“, a preto ho nemožno vrátiť.

Nie, nie je možné si nechať vyplatiť sumu v akejkoľvek výške.

Nie, darčekový poukaz nie je možné dobiť.

Nie, poukaz je možné uplatniť len v krajine, v ktorej bol zakúpený.

Áno. Počet darčekových poukazov v predajni nie je obmedzený. Na jeden nákup online však možno použiť maximálne 3 darčekové poukazy.

Nie, v prípade straty poukazu nie je možné ho nahradiť. V prípade straty sa obráťte na náš zákaznícky servis.

Aktuálny zostatok na poukaze si môžete pozrieť na ktorejkoľvek pokladni predajne HORNBACH. Pri nákupe v e-shope HORNBACH sa aktuálny zostatok zobrazí počas procesu vybavovania objednávky. Zostávajúca suma peňazí zostáva na príslušnom poukaze až do jeho uplatnenia pri ďalšom nákupe.

V ten istý deň po prijatí platby.

Online rezervácie (možnosť „Rezervovať a vyzdvihnúť“) nie je možné zaplatiť poukazom. Výnimkou je, ak si spôsob platby vyberiete vopred v obchode a následne zaplatíte darčekovým poukazom HORNBACH (zakúpeným v predajni) pri prevzatí tovaru.

V prvom rade skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty (SPAM) vo svojom e-mailovom účte. Ak e-mail nedostanete do jedného dňa, kontaktujte náš zákaznícky servis a uveďte číslo vašej objednávky: onlineshop@hornbach.sk.

Pokiaľ zrušíte svoju objednávku ktorá bola zaplatená darčekovým poukazom HORNBACH, použitý poukaz nebude preúčtovaný. E-mailom vám bude zaslaný nový darčekový poukaz s novým kódom poukazu a pinom. Ak ste uplatnili viac poukazov, bude vám vrátený 1 darčekový poukaz na celkovú čiastku.

Nový darčekový poukaz HORNBACH má QR kód a je možné ho zakúpiť a uplatniť iba online.

Starý darčekový poukaz HORNBACH s magnetickým prúžkom je možné zakúpiť a použiť ako platobný prostriedok iba osobne v predajni HORNBACH.

Obe varianty darčekových poukazov sú v súčasnej dobe platné ako platobný prostriedok.