Vyhlásenie spoločnosti HORNBACH Baumarkt SK spol. s r.o k ochrane osobných údajov
Dovoľujeme si Vás nižšie informovať o spracúvaní Vašich osobných údajov.
Dovoľujeme si Vás nižšie informovať o spracúvaní Vašich osobných údajov.
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s právnymi predpismi týkajúcimi sa ochrany osobných údajov. To isté platí aj pre našich zamestnancov a iné osoby, ktoré s nami spolupracujú. Ide najmä o nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov, v znení účinnom od 25.05.2018 (ďalej len „Nariadenie EÚ“) a ďalej zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
Táto informácia sa netýka údajov právnických osôb vrátane názvu, právnej formy a kontaktných údajov právnickej osoby.
V nasledujúcom texte nájdete informácie o spôsobe, rozsahu, účele, právnom základe aj dobe spracúvania Vašich osobných údajov.
Toto vyhlásenie je uverejnené na našej webovej stránke
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o., so sídlom Galvaniho 9, 821 04 Bratislava, IČO 35 838 949.
V niektorých prípadoch uvedených v tomto vyhlásení sme spoločnými prevádzkovateľmi Vašich osobných údajov spolu s inými spoločnosťami skupiny HORNBACH na základe zmluvy uzavretej v súlade s článkom 26 Nariadenia EÚ. Viac informácií nájdete v tomto vyhlásení pre jednotlivé prípady spracúvania Vašich osobných údajov, v ktorých sme spoločnými prevádzkovateľmi vašich osobných údajov.
A. Kedy spracúvame údaje na základe Vášho súhlasu? Na základe Vášho výslovného súhlasu spracúvame Vaše osobné údaje v nasledujúcich prípadoch:
1. Rozosielanie newsletterov a iných elektronických obchodných oznámení, ak nie ste náš zákazník (alebo ak ním ste a v minulosti ste takéto zasielanie odmietli)
- Osobné údaje: e-mailová adresa, v prípade aplikácie WhatsApp meno, priezvisko, telefónne číslo
- Právny základ: Váš súhlas
- Účel(y): marketing
- Ak sa prihlásite k odberu nášho newsletteru či iných elektronických obchodných oznámení (napríklad prostredníctvom aplikácie WhatsApp), tak Vaše údaje spracúvame výlučne za účelom rozosielania našich elektronických obchodných oznámení.
2. Správa a uverejnenie zákazníckeho hodnotenia v našom e-shope
- Osobné údaje: e-mailová adresa, všetky Vaše hodnotenia zaslané z tejto e-mailovej adresy, príp. meno a priezvisko / prezývka
- Právny základ: Váš súhlas
- Účel(y): ohodnotenie tovaru ponúkaného našou spoločnosťou, marketing
- Na našom e-shope môžete uverejniť Vaše vlastné hodnotenie výrobkov ponúkaných našou spoločnosťou. Pre vloženie zákazníckeho hodnotenia je nevyhnutné, aby ste uviedli svoju platnú e-mailovú adresu, prostredníctvom ktorej si môžeme overiť, že sa nejedná o vymyslené hodnotenie / hodnotenie od vymyslenej osoby, pričom táto emailová adresa sa nezverejňuje ani nie je odovzdávaná tretím osobám. Vami vložené zákaznícke hodnotenie je uverejnené buď anonymne (Ak zadáte v rámci hodnotenia len svoju emailovú adresu) alebo pod menom / prezývkou (zadáte v rámci hodnotenia vedľa svojej e-mailovej adresy ešte svoje meno či prezývku). Zákaznícke hodnotenie môže byť zverejnené aj v e-shopoch ostatných spoločností patriacich do koncernu HORNBACH.
3. Analýza návštev našich webových stránok
- Osobné údaje: dátum a čas prístupu, URL (adresa) odkazujúca na webové stránky, zobrazený súbor, množstvo odoslaných dát, typ prehliadača a jeho verzia, operačný systém, IP adresa
- Právny základ: Váš súhlas
- Účel(y): štatistické účely, analýzy webu k jeho optimalizácií, remarketing
- Ak k tomu udelíte súhlas, tak naše webové stránky na Vaše koncové zariadenia, prostredníctvom ktorých sa na tieto stránky pripájate (napr. PC), budú ukladať tzv. analytické a/alebo marketingové cookies a Váš internetový prehliadač bude počas Vašej návštevy na našej webovej stránke odosielať na náš server Vaše vyššie uvedené údaje, ktoré sú nevyhnutné pre vyššie uvedené účely. Viac o cookies nájdete v časti „Ako je to s tzv. cookies?“
4. Kontaktovanie v súvislosti so sťažnosťou / negatívnym hodnotením obsiahnutým v zákazníckom hodnotení
- Osobné údaje: e-mailová adresa, všetky Vaše hodnotenia odoslané z tejto e-mailovej adresy, príp. meno a priezvisko / prezývka a telefónne číslo
- Právny základ: Váš súhlas
- Účel(y): vybavenie sťažnosti / negatívneho hodnotenia obsiahnutého v zákazníckom hodnotení
- Ak budete súhlasiť, môže naša spoločnosť Vašu e-mailovú adresu a / alebo telefónne číslo použiť k Vášmu kontaktovaniu za účelom vybavenia sťažnosti / negatívneho hodnotenia obsiahnutého vo Vašom zákazníckom hodnotení. Vaša e-mailová adresa ani telefónne číslo, ktoré nám v tejto súvislosti oznámite, sa nijako nezverejňujú ani nie sú odovzdávané tretím osobám.
5. Uverejnenie fotografií / mien na našom facebookovom profile
- Osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, podobizeň
- Právny základ: Váš súhlas
- Účel(y): marketing
- Fotografie, ktoré nám buď sami pošlete, či tie, ktoré si sami s Vaším vedomím zabezpečíme, môžeme uverejniť na našom profile na webovej stránke
, ak nám k tomuto udelíte svoj súhlas.
6. Účasť na neanonymnom prieskume
- Osobné údaje: meno a priezvisko, adresa bydliska, telefónne číslo a e-mailová adresa
- Právny základ: Váš súhlas
- Účel(y): vyhodnotenie prieskumu, štatistické účely
- Podrobné informácie o spracovaní Vašich osobných údajov v rámci neanonymných prieskumov obdržíte v rámci príslušného projektu
7. Geolokalizácia na webových stránkach HORNBACH a v rámci mobilnej aplikácie HORNBACH
- Osobné údaje: údaje o polohe zariadenia a o adrese užívateľa, IP-adresa
- Právny základ: Váš súhlas
- Účel(y): vyhľadanie najbližšej predajne a plánovanie trasy do tejto predajne
- Geolokalizáciu zariadenia je možné vždy na našich webových stránkach, či v rámci našej mobilnej aplikácie neumožniť. Prostredníctvom geolokalizácie je na základe IP adresy technicky možné ohraničiť lokalitu, kde sa nachádza internetový užívateľ, resp. užívateľ aplikácie. Aby ste mohli bezprostredne vidieť ponuky a výrobky predajne HORNBACH, ktorá je k Vám najbližšie, sú získavané a používané údaje z Vašej IP adresy za účelom geolokalizácie. Uloženie IP adresy po skončení užívania sa pre účely geolokalizácie neuskutočňuje.
8. Zasielanie notifikácií v rámci mobilnej aplikácie HORNBACH
- Osobné údaje: ID užívateľa, push token, názov mobilného zariadenia / modelu / verzia softvéru, ID kanálu Airship, analytické udalosti, značky (región a trh), atribúty, nastavenie jazyka, časové pásmo, verzia aplikácie v prípade notifikácií zasielaných prostredníctvom Airship Group Inc. (Viac viď bod 9 kapitoly Kto je príjemcom vašich osobných údajov, ktoré o Vás ako prevádzkovateľ spracúvame).
- Právny základ: Váš súhlas
- Účel(y): analýza správania užívateľov aplikácie a cielenie komunikácie s týmito užívateľmi na základe tejto analýzy.
9. Oslovenie za účelom nadviazania obchodnej spolupráce na základe Vašej registrácie do databázy stavebných zákaziek ISTAV
- Osobné údaje zverejnené v databáze (meno, prizvisko, telefónne číslo, emailová adresa)
- Právny základ. Váš súhlas
- Účel: nadviazanie obchodného kontaktu, zmluvného vzťahu alebo odosielania marketingových materiálov v nadväznosti na stavebný projekt
B. Kedy spracúvame údaje bez Vášho súhlasu? Bez Vášho súhlasu môžeme spracúvať Vaše osobné údaje v nasledujúcich prípadoch na základe týchto právnych titulov a pre nižšie špecifikované účely:
1. Návšteva našich webových stránok
- Osobné údaje: dátum a čas prístupu, URL (adresa) odkazujúcej webovej stránky, zobrazený súbor, množstvo odoslaných dát, typ prehliadača a jeho verzia, operačný systém, IP adresa, príp. report o chybách
- Právny základ: oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v podpore našej obchodnej činnosti a v zaistení prevádzky našich webových stránok)
- Účel(y): tvorba spojení s našimi online službami, štatistické účely, analýzy webu k jeho optimalizácii, remarketing, rozpoznanie podvodných klikov a internetových robotov, skrátenie dlhých URL (adries), ochrana webových formulárov (napr. pomocou služby reCAPTCHA), hlásenie a odstraňovanie chýb
- Váš internetový prehliadač pri Vašom prístupe na našu webovú stránku odosiela automaticky na náš server Vaše vyššie uvedené údaje, ktoré sú potrebné na vytvorenie internetového spojenia s našou webovou stránkou.
- Naše webové stránky na Vaše zariadenia, prostredníctvom ktorých sa na tieto naše stránky pripájate, ukladajú v súlade s právnymi predpismi tzv. cookies súbory. Viac informácií o cookies nájdete v sekcií „Ako je to s tzv. cookies?“
2. Plnenie zmluvy o kúpe tovaru / poskytovaní služieb uzatvárané s Vami cez náš e-shop/webové stránky vrátane vybavenia prípadných reklamácií
- Osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, príp. fakturačná adresa a IČO, príp. platobné údaje, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu, detaily Vašich objednávok (v prípade dohody o poskytnutí cenovej záruky)
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
- Účel (y): realizácia zmluvného záväzku (napr. kúpa, dohody o poskytnutí cenovej záruky atď.), vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie (vr. poistenia obchodu)
- Osobné údaje spracúvame potom, čo údaje zadáte na našej webovej stránke do vstupného poľa nebo nám ich zašlete e-mailom.
3. Plnenie zmluvy o kúpe tovaru / poskytovaní služieb uzatvárame s Vami v našej kamennej predajni (okrem zmlúv uvedených nižšie) vrátane rezervácie tovaru (prostredníctvom e-shopu) za účelom vyzdvihnutia v kamennej predajni a vybavenia prípadných reklamácií
- Osobné údaje: meno a priezvisko, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČO, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu, detaily Vašich nákupov (najmä poskytnutie cenovej záruky, zľavy na tovar v prípade živelných pohrôm) a rezervácie tovaru (cez e-shop) za účelom vyzdvihnutia v kamennej predajni)
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
- Účel(y): realizácia zmluvného záväzku (napr. kúpa, dohody o poskytnutí cenovej záruky, zľavy na tovar v prípade živelných pohrôm, atď.), vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie (vrátane poistenia obchodu)
- Osobné údaje v súvislosti s nákupom v našej kamennej predajni spracúvame, len ak tieto údaje oznámite nášmu zamestnancovi z dôvodu vystavenia daňového dokladu a zaevidovania tohto dokladu do našej účtovnej evidencie, v prípade žiadosti o poskytnutie zľavy na tovar v prípade živelných pohrôm, a/alebo ak si cez náš e-shop zarezervujete tovar na za účelom vyzdvihnutia v našej kamennej predajni. Osobné údaje spracúvame ďalej za účelom poistenia s Vami uzatváraného obchodu.
4. Plnenie s Vami uzatváranej zmluvy o prenájme vozidla / o výpožičke prívesného vozíka vrátane vybavenia prípadných reklamácií
- Osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, dátum narodenia, telefónne číslo, príp. emailová adresa, IČO (v prípade, že je k dispozícii), príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu, číslo vodičského preukazu (v prípade prenájmu vozidiel), ŠPZ vozidla, za ktorý sa zapája vozík (v prípade výpožičky prívesného vozíka), číslo karty ProfiCard (u Profizákazníkov), č. OP, GPS údaje (v prípade prenájmu vozidiel)
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti, oprávnený záujem našej spoločnosti (vo vzťahu k GPS údajom)
- Účel (y): realizácia zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie a ochrana majetku našej spoločnosti
- Osobné údaje spracúvame len za účelom realizácie zmluvy.
5. Vedenie Knihy vydania osobitnej registračnej značky
- Osobné údaje: meno, priezvisko, rodné číslo, adresa trvalého pobytu, údaje o vydanej osobitnej registračnej značke vozíka
- Právny základ: plnenie právnej povinnosti
- Účel (y): realizácia výpožičky prívesného vozíka (pozri vyššie bod 5.)
- Ak si objednáte u nás výpožičku prívesného vozíka, sme povinní podľa zákona č. 106/2018 Z.z. o prevádzke vozidiel v cestnej premávke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, s cieľom vydania dočasného evidenčného čísla prívesného vozíka, spracúvať Vaše uvedené osobné údaje.
6. Plnenie s Vami uzatváranej zmluvy o montážnom servise vrátane vybavenia prípadných reklamácií
- Osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, príp. fakturačná adresa a IČO, príp. platobné údaje, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
- Účel (y): realizácia zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie
- Osobné údaje spracúvame len za účelom realizácie zmluvy.
7. Plnenie s Vami uzatváranej zmluvy o dodaní tzv. Smart-Home-produktov (t.j. produktov inteligentnej domácnosti)
- Osobné údaje: meno a priezvisko, miesto inštalácie Smart-Home-produktu, e-mailová adresa, heslo, hlásenia a dáta o používaní Smart-Home-produktu, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť
- Účel (y): realizácie zmluvného záväzku (kúpa Smart-Home-produktu) vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie, zabezpečenie funkčnosti Smart-Home-produktu.
8. Užívanie mobilnej aplikácie HORNBACH
- Osobné údaje: prednastavená predajňa, chybové hlásenia, IP-adresa, verzia aplikácie, údaje o zariadení, ďalej osobné údaje uvedené v bode 7. a 8 časti A tejto sekcie (Kedy spracovávame údaje na základe Vášho súhlasu?) A v bodoch 2., 3., 4., 12 a 15 časti B tejto sekcie (Kedy spracovávame údaje bez Vášho súhlasu?)
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v podpore našej obchodnej činnosti a v zaistení prevádzky aplikácie), Ďalej právne tituly podľa vyššie uvedených bodov 7. a 8. časti A tejto sekcie a bodoch 2., 3., 4., 12. a 15 časti B tejto sekcie
- Účel (y): poskytnutie informácií o vybranej predajni, založenie a prihlásenie do zákazníckeho účtu, online nákup v e-shope, rezervácia tovaru, naskenovanie výrobkov a zistenie dodatočných informácií o nich a/alebo načítanie čiarového kódu výrobku a vygenerovanie platobného kódu za účelom urýchlenia platby v predajni, uloženie e-účtenky, vyplnenie kontaktného formuláru, vytvorenie nákupného zoznamu, vyhľadávanie tovaru a jeho dostupnosti, zobrazenie zákazníckych hodnotení, ďalej účely podľa vyššie uvedených bodov 7. a 8. časti A tejto sekcie a bodoch 2., 3., 4., 12. a 15 časti B tejto sekcie
9. Plnenie s Vami uzatváranej zmluvy o využívaní služby HORNBACH „Profiservis“
- Osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČO, DIČ, dátum narodenia, prípa. Kontaktné údaje Vášho zástupcu a osôb oprávnených využívať službu Profiservis
- Právny titul: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť
- Účel(y): realizácia zmluvy s tzv. profizákazníkom, využitie služieb určených pre tzv. profizákazníkov
- Osobné údaje spracúvame za učelom umožnenia tzv. profizákazníkovi využívať ponuky spojené so službou Profiservis, ktoré sú určené výhradne profesionálom , a to v súvislosti s výkonom ich podnikateľskej činnosti.
10. Plnenie s Vami uzatváranej zmluvy o používaní služby „Nákup na faktúru“
- Osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČO a DIČ, dátum narodenia, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu a osôb oprávnených na nákup na faktúru a prevzatie tovaru v prípade služby nákupu na faktúru, údaje o konkrétnom predaji a údaje o finančnej stabilite dostupné z verejných zdrojov, t.j. údaje z registra exekúcií a registra úpadcov
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
- Účel(y): realizácia zmluvy s tzv. profizákazníkom, ktorému bol v súlade so zmluvou umožnený nákup na faktúru do výšky povoleného limitu, preverenie bonity tzv. profi zákazníka (ak má zákazník záujem o službu „Nákup na faktúru“) ako nevyhnutná podmienka poskytnutia služby „nákup na faktúru“
- Vyššie uvedené osobné údaje spracúvame za účelom realizácie nákupu tzv. profizákazníkom a úhrady kúpnej ceny prostredníctvom financovania formou odkúpenia pohľadávky spoločnosťou Lemonero s.r.o., so sídlom Náměstí Junkových 2772/1, Stodůlky, 155 00 Praha 5, IČO 02731452, alebo financovania prostredníctvom úverového rámca, na ktorý takzvaný profizákazník uzavrel zmluvu o úverovom rámci so spoločnosťou Lemonero s.r.o., so sídlom Náměstí Junkových 2772/1, Stodůlky, 155 00 Praha 5, IČO: 02731452.
11. Plnenie zmluvy o poskytnutí darčekových poukazov (vrátane elektronických darčekových poukazov)
- Osobné údaje: meno a priezvisko, kontaktné údaje kupujúceho (darcu) (napr. telefónne číslo, e-mail), príp. fakturačná adresa a IČO, príp. kontaktné údaje zástupcu kupujúceho, platobné údaje, nákupná história kupujúceho v zákazníckom účte (ak ste darčekový poukaz zakúpili ako prihlásený zákazník v zákazníckom účte).
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť
- Účel (y): realizácia zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie
- V úplne výnimočných prípadoch Vás v súvislosti s vydaním darčekového poukazu môžeme požiadať o uvedenie Vašich identifikačných údajov pri osobnom prevzatí darčekového preukazu a podpisu odovzdávacieho protokolu.
12. Rozosielanie newsletterov a iných obchodných oznámení, ak ste náš zákazník a zasielanie týchto obchodných oznámení ste doteraz neodmietli
- Osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, (v prípade založeného zákazníckeho účtu) ostatné údaje evidované v rámci zákazníckeho účtu
- Právny základ: oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v podpore našej podnikateľskej činnosti)
- Účel (y): marketing
- Ak ste náš zákazník, tak v súlade s recitálom 47 Nariadenia EÚ môžeme Vaše osobné údaje spracovávať za účelom priameho marketingu, konkrétne za účelom rozosielania obchodných oznámení našej spoločnosti. Toto spracovávanie ukončíme, akonáhle nám dáte najavo, že si tieto obchodné oznámenia už neželáte dostávať. Tak môžete urobiť buď:
a) ak máte v našej spoločnosti založený zákaznícky účet, tak zaškrtnutím políčka na odhlásenie odberu v časti Moje údaje> Odber newsletteru v rámci nastavenia zákazníckeho účtu, na ktorý sa môžete prihlásiť cez webovú stránku; alebo
b) prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na e-mailovú adresu; alebo
c) kliknutím na internetový odkaz, ktorý je obsiahnutý v zaslanom obchodnom oznámení a ktorý slúži na tento účel
13. Rozosielanie listinného katalógu HORNBACH
- Osobné údaje: meno a priezvisko / názov, adresa
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením
- zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť
- Účel (y): ponuka tovaru a služieb HORNBACH,
- Ak ste na informačný pult na akejkoľvek našej predajni odovzdali kompletne vyplnený a Vami podpísaný formulár, naša spoločnosť Vám bude pravidelne, t.j. 1x mesačne, po dobu 1 roka zdarma zasielať listinný katalóg s ponukou svojich produktov a služieb, a to poštou na Vami uvedenú adresu s tým, že všetky náklady spojené so zasielaním katalógu ponesie naša spoločnosť. Naša spoločnosť potom za týmto účelom bude súčasne spracovávať Vaše vyššie uvedené osobné údaje.
14. Oslovenie s cieľom zákazníckeho hodnotenia na webe www.heureka.sk
- Osobné údaje: e-mailová adresa
- Právny základ: oprávnený záujem
- Účel (y): ohodnotenie tovaru ponúkaného našou spoločnosťou či služieb nášho e-shopu
- Vašu e-mailovú adresu budeme spracovávať k Vášmu následnému osloveniu potom, čo si u nás v e-shope zakúpite tovar, s ponukou ohodnotiť tento tovar alebo služby nášho e-shopu na webe
.
15. Spracovanie správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára
- Osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, príp. adresa, telefónne číslo alebo IČO, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť (v prípade, že ste náš zákazník či sa následne stanete našim zákazníkom), oprávnený záujme (v ostatných prípadoch)
- Účel (y): komunikácia so zákazníkmi či záujemcami o nami ponúkaný tovar
- Údaje, ktoré vyplníte do kontaktného formulára budeme spracovávať výlučne za účelom nadviazania kontaktu s Vami a odpovede na Vašu správu a to po dobu uvedenú v časti „Ako dlho sú u nás Vaše osobné údaje uchovávané?“
16. Videoporadenstvo
- Osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, popis projektu, Vami požadovaná služba, podobizeň, hlas, obsah komunikácie a údaje o videohovore (najmä jeho termín)
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť (v prípade, ak ste náš zákazník alebo sa následne našim zákazníkom stanete), oprávnený záujem (v ostatných prípadoch)
- Účel(y): komunikácia so zákazníkmi alebo záujemcami o radu týkajúcu sa nimi požadovaných služieb
- Údaje, ktoré vyplníte do webového formulára týkajúceho sa videoporadenstva, budeme spracovávať výhradne za účelom skontaktovania a realizácie spoločného videohovoru, a to po dobu uvedenú v časti „Ako dlho sú u nás Vaše osobné údaje uchovávané?“
17. Súčinnosť s orgánmi verejnej moci
- Osobné údaje: rôzne podľa konkrétnej požiadavky orgánu verejnej moci
- Právny základ: plnenie právnej povinnosti
- Účel (y): rôzne podľa konkrétnej požiadavky orgánu verejnej moci
18. Vedenie účtovníctva
- Osobné údaje: fakturačné údaje (meno a priezvisko, fakturačná adresa, IČO a DIČ)
- Právny základ: plnenie právnej povinnosti
- Účel (y): účtovná evidencia
19. Vymáhanie dlžných pohľadávok voči zákazníkom
- Osobné údaje: všetky údaje súvisiace so zmluvným záväzkom medzi našou spoločnosťou a našimi zákazníkmi v omeškaní
- Právny základ: oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v našom nároku na úhradu dlžných pohľadávok)
- Účel (y):oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v našom nároku na úhradu dlžných pohľadávok)
- Osobné údaje tých zákazníkov, ktorí sa ocitnú v omeškaní s úhradou našich pohľadávok a ktorí napriek našim výzvam odmietajú plniť riadne a včas svoje zmluvné záväzky voči našej spoločnosti, spracúvame s cieľom vymôcť naše dlžné pohľadávky
20. Kamerový systém
- Osobné údaje: obrazový záznam
- Právny základ: oprávnený záujem našej spoločnosti spočívajúci v ochrane nášho majetku a ochrane zdravia a majetku dotknutých osôb
- Účel (y): ochrana majetku a bezpečia zamestnancov
- Kamerový systém so záznamom je prevádzkovaný na všetkých našich predajniach a na parkoviskách. Bližšie informácie o prevádzke konkrétneho kamerového systému sú k dispozícií v jednotlivých predajniach.
21. Zákaznícka linka
- Osobné údaje: údaje, ktoré nám o sebe poskytnete, príp. údaje o objednávke, ktorou so zákazníckou linkou chcete riešiť
- Právny základ: podľa povahy Vášho dotazu
- Účel (y): podpora predaja
- Zákaznícku linku možno kontaktovať ako telefonicky tak e-mailom príp. cez webové rozhranie
22. Interakcia na profiloch našej spoločnosti na sociálnych sieťach
- Osobné údaje: obsah interakcií s užívateľmi sociálnych sietí (obsah uverejnených príspevkov, odporúčania atď.), demografické údaje o užívateľoch sociálnych sietí (údaje o veku, bydlisku, pohlavie, jazyku atď.)
- Právny základ: pri komunikácii s užívateľmi rôzny (závislý na obsahu komunikácie), oprávnený záujem našej spoločnosti (spočívajúci v podpore našej obchodnej činnosti)
- Účel (y): komunikácia s užívateľmi cez sociálnu sieť, marketing, štatistické účely.
23. Vytvorenie projektového prehľadu
- Osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, príp. fakturačná adresa a IČO, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu, obsah projektového prehľadu, dátum Vášho dopytu
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
- Účel(y): realizácia zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej komunikácie
- V prípade, ak projektový prehlaď akceptujete (v rámci internetového obchodu a/alebo v našej kamennej predajni), dôjde k uzatvoreniu príslušnej zmluvy o kúpe tovaru / poskytovaní služieb medzi Vami a našou spoločnosťou (k tomu viac viď bod 3. a 4. vyššie).
24. Plnenie ostatných s Vami uzatváraných zmlúv
- Osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, príp. fakturačná adresa a IČO, príp. platobné údaje, príp. kontaktné údaje Vášho zástupcu
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy vykonaných na Vašu žiadosť, plnenie právnej povinnosti
- Účel (y): realizácia zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej a finančnej komunikácie
25. Plnenie akýchkoľvek zmlúv uzatváraných s našim zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom a / alebo inou kontaktnou osobou
- Osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaj o našom zmluvnom partnerovi, ktorého ste zástupcom, údaje zo vzájomnej komunikácie
- Právny základ: oprávnený záujem našej spoločnosti
- Účel (y): realizácia zmluvného záväzku s našim zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou
- Osobné údaje spracúvame len za účelom realizácie zmluvy s našim zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou.
26. Plnenie povinností v súvislosti s uvádzaním prekurzorov výbušnín na trh
- Osobné údaje: obrazový záznam, údaje pokladničného bloku, vonkajší zjav osoby
- Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti a dôvody významného verejného záujmu na základe práva Únie
- Účel: splnenie zákonnej povinnosti podľa Nariadenia 2019/1148 o uvádzaní prekurzorov výbušnín na trh a ich používaní
27. Spracovanie správ obdržaných v rámci nevýhernej marketingovej kampane
- Osobné údaje: emailová adresa odosielateľa a obsah správy
- Právny základ: oprávnený záujem
- Účel: propagácia obchodnej značky Hornbach
- Údaje, ktorá nám oznámite, budeme spracovávať iba za účelom Vašej účasti v danej nevýhernej marketingovej kampani
28. Plnenie povinností v súvislosti s prijatím a preverovaním oznámenia (whistleblowing)
- Osobné údaje: meno, priezvisko, pobyt oznamovateľa, aj nejde o anonymné oznámenie; osobné údaje, ktoré oznamovateľ uviedol v oznámení, obsah oznámenia; osobné údaje akejkoľvek osoby, ktorej sa oznámenie týka v nevyhnutnom rozsahu súvisiacom s oznámením
- Právny základ: plnenie zákonných povinností podľa zákona o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti
- Účel: plnenie zákonných povinností podľa zákona o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti
- Osobné údaje súvisiace s podaným oznámením spracúva príslušná zodpovedná osoba HORNBACHu v zmysle zákona o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti.
29. Využitie konfigurátorov pre Vaše projekty
- Osobné údaje: meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, IP adresa, príp. fakturačná adresa a IČO, kontaktné údaje Vášho zástupcu, obsah projektu, dátum vašej požiadavky.
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo plnenie predzmluvných opatrení prijatých na vašu žiadosť, plnenie zákonnej povinnosti.
- Účel: plnenie zmluvného záväzku vrátane súvisiacej obchodnej komunikácie.
- Ak konfiguráciu akceptujete dôjde k uzavretiu príslušnej zmluvy o kúpe tovaru/služby medzi Vami a našou spoločnosťou (viac o tom v bodoch 3. a 4. vyššie).
30. Komunikácia cez aplikáciu WhatsApp (ak ste našim zákazníkom alebo ste záujemcom o naše tovary)
- Osobné údaje: meno a priezvisko, telefónne číslo
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo plnenie predzmluvných opatrení prijatých na vašu žiadosť (v prípade, ak ste náš zákazník alebo sa následne stanete našim zákazníkom), oprávnený záujme (v ostatných prípadoch).
- Účel: komunikácia so zákazníkmi alebo záujemcami o ponúkaný tovar.
Zasielanie obchodných oznámení prostredníctvom aplikácie WhatsApp je možné na základe vášho súhlasu (ak nie ste naším zákazníkom) podľa bodu 1 časti A. tejto sekcie alebo na základe nášho oprávneného záujmu (ak ste naším zákazníkom a poskytli ste nám svoje telefónne číslo) podľa bodu 12 časti B. tejto časti.
1. Spracovanie zákazníckych objednávok (týkajúcich sa dodávok tehál a malty)
- Osobné údaje: meno, adresa, kontaktné údaje, informácie o objednávke / nákupe.
- Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonávanie predzmluvných opatrení prijatých na Vašu žiadosť
- Účel: spracovanie zákazníckych objednávok
- Doba: po dobu spracovania Vašej objednávky
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
Hornbach Forst GmbH
Bodenhaus GmbH
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
2. Povinné stiahnutie neobchodovateľných výrobkov z obehu
- Osobné údaje: meno, adresa, kontaktné údaje.
- Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti
- Účel: splnenie zákonnej povinnosti informovať zákazníkov o stiahnutí výrobkov, ktoré nie sú obchodovateľné z obehu
- Doba: po dobu nevyhnutnú k splneniu zákonnej povinnosti
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
3. Správa dodávateľov a posúdenie ich ekonomickej stability
- Osobné údaje: údaje o kontaktných osobách našich obchodných partnerov, údaje o bonite našich zmluvných partnerov.
- Právny základ: oprávnený záujem (ochrana spoločnosti pred nepriaznivou ekonomickou situáciou jej dodávateľov)
- Účel: evidencia a správa našich dodávateľov, posúdenie ekonomickej stability našich dodávateľov
- Doba: po dobu trvania zmluvného vzťahu s dodávateľmi
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
Hornbach Forst GmbH
Hornbach Asia Ltd.
Bodenhaus GmbH
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
4. Nákupy v skupine a ich kontrola
- Osobné údaje: meno, adresa, kontaktné údaje našich obchodných partnerov.
- Právny základ: oprávnený záujem (spočívajúci v podpore podnikateľskej činnosti)
- Účel: kontrola maloobchodných činností v rámci celej skupiny a nákup tovaru predávaného v rámci celej skupiny, vrátane privátnych značiek
- Doba: po dobu trvania zmluvného vzťahu s našimi obchodnými partnermi
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
Hornbach Forst GmbH
Bodenhaus GmbH
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
5. Vedenie účtovníctva
- Osobné údaje: meno, adresa, kontaktné údaje, platobné a bankové údaje dodávateľov a zákazníkov.
- Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti
- Účel: účtovná evidencia
- Doba: po dobu nevyhnutnú na splnenie zákonnej povinnosti, prípadne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Holding Ag & Co.KGaA
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
Hornbach Forst GmbH
Hornbach Versicherungs-Service GmbH
Bodenhaus GmbH
Hornbach Baustoff Union GmbH
Union Bauzentrum GmbH
Robert Röhlinger GmbH
Ruhland Kallenborn GmbH
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
6. Príprava účtovných závierok
- Osobné údaje: meno a finančné údaje o našich obchodných partneroch
- Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti
- Účel: plnenie zákonnej povinnosti
- Doba: po dobu nevyhnutnú na splnenie zákonnej povinnosti, prípadne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Holding Ag & Co.KGaA
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
Hornbach Forst GmbH
Hornbach Versicherungs-Service GmbH
Bodenhaus GmbH
Hornbach Baustoff Union GmbH
Union Bauzentrum GmbH
Robert Röhlinger GmbH
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
7. Skupinová kontrola riadiacich postupov
- Osobné údaje: meno, finančné údaje obchodných partnerov
- Právny základ: oprávnený záujem spoločnosti (spočívajúci v splnení konkrétnych cieľov spoločnosti)
- Účel: plánovanie, riadenie a kontrola všetkých riadiacich postupov v rámci skupiny HORNBACH a poskytovanie príslušných hodnotení pre rozhodnutia o riadení
- Doba: po dobu trvania zmluvného vzťahu s obchodnými partnermi
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Holding Ag & Co.KGaA
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
Hornbach Forst GmbH
Hornbach Versicherungs-Service GmbH
Bodenhaus GmbH
Hornbach Baustoff Union GmbH
Union Bauzentrum GmbH
Robert Röhlinger GmbH
Ruhland Kallenborn GmbH
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
8. Skupinové riadenie rizík
- Osobné údaje: mená obchodných partnerov
- Právny základ: oprávnený záujem spoločnosti (spočívajúci v eliminácií rizikových faktorov v spoločnosti)
- Účel: evidencia, vyhodnocovanie a kontrola všetkých relevantných obchodných a právnych rizík v skupine HORNBACH
- Doba: po dobu trvania zmluvného vzťahu s obchodnými partnermi
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
9. Centrálny systém pre prijatie oznámení
- Osobné údaje: meno, kontaktné údaje, prípadne údaje o trestnom konaní vedenom v súvislosti s evidovaným oznámením
- Právny základ: oprávnený záujem spoločnosti (spočívajúci v eliminácií protiprávneho konania v spoločnosti)
- Účel: zaznamenávanie a dokumentácia prípadov nesúladu v rámci skupiny HORNBACH alebo u našich dodávateľov
- Doba: po dobu šetrenia oznámenia
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Holding Ag & Co.KGaA
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
HORNBACH Asia Limited
Bodenhaus GmbHviac
Hornbach Versicherungs-Service GmbH
Hornbach Baustoff Union GmbH
Union Bauzentrum GmbH
Robert Röhlinger GmbH
Ruhland Kallenborn GmbH
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
10. Kontrola sankčných zoznamov
- Osobné údaje: meno, kontaktné údaje, adresa obchodných partnerov a zákazníkov
- Právny základ: oprávnený záujem spoločnosti (spočívajúci v eliminácií zmluvných vzťahov s rizikovými obchodnými partnermi a zákazníkmi)
- Účel: eliminácia zmluvných vzťahov s rizikovými obchodnými partnermi a zákazníkmi
- Doba: po dobu trvania zmluvného vzťahu s obchodnými partnermi a zákazníkmi
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Holding Ag & Co.KGaA
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
Hornbach Forst GmbH
Hornbach Versicherungs-Service GmbH
Bodenhaus GmbH
Hornbach Baustoff Union GmbH
Union Bauzentrum GmbH
Robert Röhlinger GmbH
Ruhland Kallenborn GmbH
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
11. Vedenie databázy obrazových materiálov
- Osobné údaje: meno, kontaktné údaje, fotografie
- Právny základ: súhlas so spracovaním osobných údajov
- Účel: poskytovanie obrazových materiálov pre online a offline marketing
- Doba: po dobu max. 5 rokov od udelenia súhlasu alebo do odvolania súhlasu
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Holding Ag & Co.KGaA
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
Hornbach Forst GmbH
Hornbach Versicherungs-Service GmbH
Bodenhaus GmbH
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
12. Riadenie vzťahov so zákazníkmi
- Osobné údaje: meno, kontaktné údaje, adresa, údaje o nákupe
- Právny základ: Váš súhlas
- Účel: systematické riadenie vzťahov a interakcie s existujúcimi a potenciálnymi zákazníkmi, marketing
- Doba: najdlhšie po dobu, na ktorú ste nám udelili súhlas, t.j. spravidla po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu alebo do odvolania Vášho súhlasu, ak ho odvoláte ešte pred uplynutím tejto doby
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracúvame spolu s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o.
HORNBACH CENTRALA SRL
Hornbach Forst GmbH
Bodenhaus GmbH
Viac informácií o spoločných prevádzkovateľoch nájdete
13. Registrácia a vedenie zákazníckeho účtu
- Osobné údaje: E-mailová adresa, meno a priezvisko, označenie súkromná osoba/firma, pri firmách obchodná firma, názov spoločnosti, Heslo (šifrované)
- Právny titul: účelom plnenia zmluvy alebo uskutočnenia opatrení pred uzatvorením zmluvy.
- Doba: po dobu, počas ktorej je účet aktívny, resp. pokiaľ nie je systémom automaticky zmazaný z dôvodu neaktivity. V prípade neaktivity, bude účet vrátane uložených údajov po 4 rokoch zmazaný.
- Účel: na vybavenie objednávky na našej webovej stránke – ak objednávka nie je vykonaná ako hosť. priradenie objednávok, riadne vybavenie prípadných reklamácií. niektoré služby,ako je predĺžená garancia trvalo nízkej ceny alebo HORNBACH E-Bon, využívanie služby „smart home by hornbach“, zobrazenie projektových prehľadov.
Upozorňujeme, že po úspešnej registrácii sú registrovaným osobám automaticky, t. j. bez potreby ďalšieho súhlasu, zasielané elektronické obchodné oznámenia našej spoločnosti, pokiaľ tieto osoby počas registrácie neodmietnu zasielanie obchodných oznámení. V prípade, že nemáte záujem tieto oznámenia ďalej dostávať, môžete sa z ich odberu odhlásiť buď:
a) zaškrtnutím príslušného políčka v sekcii Moje údaje › Odber newslettera v rámci nastavení vášho zákazníckeho účtu; alebo
b) prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na e-mailovú adresu
c) kliknutím na internetový odkaz, ktorý je obsiahnutý v zaslanom obchodnom oznámení a ktorý slúži na tento účel.
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracovávame spoločne s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt SK spol s.r.o.
Viac informácií o spoločnom správcovstve nájdete
14. Live Chat Hornbach
- Osobné údaje: osobné údaje, ktoré nám o sebe oznámite
- Právny titul: podľa povahy Vášho dotazu
- Účel: podpora predaja, kontaktovanie zákazníckej linky Hornbachu prostresníctvom live – chatu dostupného na webových stránkach Hornbach
- Doba: v závislosti od procesu sú údaje ukladané v systéme BSI po dobu jedného roka, a pokiaľ existuje väzba na zákazníka po dobu troch rokov
Vaše osobné údaje za týmto účelom spracovávame spoločne s týmito spoločnosťami zo skupiny HORNBACH:
HORNBACH Baumarkt AG
HORNBACH Baumarkt Luxemburg SARL
Hornbach Bouwmarkt B.V.
HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG
Hornbach Baumarkt GmbH
HORNBACH Byggmarknad AB
HORNBACH Baumarkt CS spol. s r.o
Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame na účely popísané v sekcií „Aké o Vás spracúvame údaje a v akých situáciách?“, pochádzajú z týchto zdrojov:
- a) údaje ste nám poskytli / -a Vy napr. v súvislosti s uzavretím zmluvy, v súvislosti s podaním oznámenia podľa zákona o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti, či v rámci súhlasu so spracúvaním osobných údajov; alebo
- b) údaje nám poskytol náš zmluvný partner, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou; alebo
- c) údaje nám poskytol oznamovateľ v oznámení podľa zákona o ochrana oznamovateľov protispoločenskej činnosti
- d) vo vybraných odôvodnených prípadoch údaje získavame z verejných zdrojov, zoznamov a evidencií, akými sú napr. obchodný register, živnostenský register, centrálny register exekúcií
- e) údaje nám poskytol orgán verejnej moci (napr. v rámci súdneho konania) alebo
- f) Údaje sme získali pomocou súborov cookies (viac informácií ku cookies v časti „Ako je to s tzv. Cookies?“).
Vaše osobné údaje poskytujeme iba v odôvodnených prípadoch a v nevyhnutnom rozsahu nasledujúcim kategóriám príjemcov:
1. Odovzdanie s cieľom plnenia zmluvy (doručenie tovaru, montáž, autodoprava)
Ak to bude nutné k vykonaniu zmluvy uzatvorenej s Vami či s našim zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou, poveríme aj iné spoločnosti a jednotlivcov plnením úloh pre našu spoločnosť.
V rámci reklamačného konania môžu byť Vaše údaje odovzdané dodávateľovi tovaru, ktorý je povinný sa k reklamácií vyjadriť. Údaje nebudú odovzdané do tretích krajín mimo EÚ.
Pre doručenie tovaru objednaného Vami či naším zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou, môžu byť Vaše údaje sprístupnené prepravným spoločnostiam a spoločnostiam poskytujúcim baliace služby.
Ak ste Vy alebo náš zmluvný partner, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou, spolu s kúpou požadovali aj montáž, odovzdáme Vaše údaje potrebné k montáži príslušným montérom, prípadne výrobnej spoločnosti. Montáž je možné si objednať výhradne na našej predajni. V rámci objednávky montáže obdržíte informácie o inštalatérovi alebo výrobnej spoločnosti, ktorá montáž vykoná.
Ďalej Vám pri tovare objednanom v rámci e-shopu Vám ponúkame možnosť sledovania zásielky, vďaka ktorej si môžete kedykoľvek overiť stav svojej zásielky. Sledovanie zásielky pre nás zabezpečuje externý dodávateľ služieb.
Podobne, ak si na našej predajni objednáte zároveň autodopravu u nás zakúpeného tovaru, tak príslušným autodopravcom s ktorými spolupracujeme, poskytneme Vaše osobné údaje potrebné pre realizáciu objednanej autodopravy.
Ak si u našej spoločnosti objednáte dodávku Smart-Home-produktu, bude naša spoločnosť údaje, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie servisu takéhoto produktu, sprístupňovať prostredníctvom svojej materskej spoločnosti HORNBACH Baumarkt AG (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, SRN) aj výrobcovi riešení Smart Homer (ms.GIS GmbH, Bahnhofplatz 1a, 2340 Modling, Rakúsko).
Ak v našej spoločnosti využívate pre svoje projekty využívate službu konfigurátora, naša spoločnosť poskytuje údaje nevyhnutné na poskytovanie tejto služby dodávateľovi týchto konfigurátorov.
V niektorých prípadoch (napr. v prípade reklamácie u cezhraničného obchodu) môžeme Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu odovzdať aj niektorej našej sesterskej spoločnosti nachádzajúcej sa v inej členskej krajine EÚ alebo EHP.
Vyššie uvedení poskytovatelia služieb dostanú len prístup k takým osobným informáciám, ktoré sú potrebné na splnenie príslušnej činnosti. Týmto poskytovateľom služieb je zakázané používať Vaše osobné informácie na iné účely. Ak je to zo zákona nutné, sú s týmito poskytovateľmi služieb uzavreté dohody na ochranu Vašich osobných údajov.
Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácií.
2. Odovzdanie za účelom realizácie platby
Odovzdávame Vaše platobné údaje v rámci realizácie platieb pri nákupe na našom e- shope príslušnej finančnej inštitúcii alebo príslušnému poskytovateľovi platobných služieb.
Ak ste sa na vykonanie nákupu prihlásil ako zaregistrovaný zákazník (t.j. prihlásenie do zákazníckeho účtu) a ak budete platiť on-line platobnou kartou, máte možnosť uložiť tento spôsob platby aj pre ďalšie nákupy (Aktivácia služby „Expresná platba“) a tak urýchliť svoje budúce nákupy. Poskytovateľ platobných služieb uloží v tomto prípade údaje o Vami zvolenej platobnej karte pre budúce platby, takže nemusíte pri ďalšom nákupe znovu zadávať číslo a typ karty, kód CVV2 / CVC2 a platnosť karty a ani nebudete platbu kartou potvrdzovať zadaním SMS od Vašej banky (deaktivácia 3D Secure). Službu Expresná platba môžete vo svojom užívateľskom účte kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť v časti „Moje údaje“.
Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácií.
3. Poskytnutie údajov prevádzkovateľom informačných systémov a dátových úložísk
Pri svojej obchodnej činnosti využívame niekoľko informačných systémov, ktoré nám umožňujú či uľahčujú evidenciu nami realizovaných obchodov, účtovníctvo a pod. Na ukladanie dát z týchto systémov či iných elektronických dát využívame služby dátových úložísk. K prevádzke našej mobilnej aplikácie a našich webových stránok taktiež využívame služby našej sesterskej spoločnosti so sídlom v Spolkovej republike Nemecko.
Na odstraňovanie chýb v našom e-shope, ako aj v našej aplikácii používame službu Bugsnag od spoločnosti Bugsnag Inc. 939 Harrison St, San Francisco, CA 94107, USA. V prípade vzniku nejakej chyby v našom e-shope alebo v našej aplikácií sú preto tejto spoločnosti odovzdané konkrétne chybové hlásenia, údaje o nastavení konkrétneho užívateľa (napr. používaný webový prehliadač, resp. verzia aplikácie) atď. Vaša IP-adresa je pred týmto odovzdaním anonymizovaná, aby ju spoločnosť Bugsnag Inc. nebola schopná priradiť k Vašej osobe.
Naša spoločnosť niektoré svoje dáta ukladá na serveroch spoločnosti Ireland Operations Limited, so sídlom South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18 P521, Írsko (ďalej iba „Microsoft“). Servery, na ktorých sa tieto dáta ukladajú, sa nachádzajú v rámci EÚ, resp. EHP. V súvislosti s touto službou spoločnosti Microsoft však môže dôjsť k prenosu údajov mimo EÚ, konkrétne do iných spoločností skupiny Microsoft so sídlom v USA (najmä do spoločnosti Microsoft Corporation). Podľa vykonávacieho rozhodnutia Európskej komisie z 10. júla 2023 o primeranej úrovni ochrany osobných údajov na základe rámca pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA, vydaného podľa čl. 45 nariadenia EÚ (ďalej len "rozhodnutie Európskej komisie o rámci pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA"), Spojené štáty americké zabezpečujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov v prípade prenosov z EÚ do organizácií so sídlom v USA, ktoré sú uvedené v "zozname organizácií zapojených do rámca pre ochranu osobných údajov“, ktorý vedie a zverejňuje Ministerstvo obchodu USA. Keďže spoločnosť Microsoft Corporation vrátane ďalších spoločností skupiny Microsoft so sídlom v USA sú uvedené v uvedenom " zozname organizácií zapojených do rámca pre ochranu osobných údajov ", akýkoľvek prenos osobných údajov do týchto spoločností je v súlade s nariadením EÚ.
Prevádzkovatelia uvedených systémov a dátových úložísk tak majú prístup k nami takto evidovaným údajom, avšak tieto osoby nie sú oprávnené s týmito údajmi inak nakladať. Ak je to zo zákona nutné, sú s týmito osobami uzavreté dohody na ochranu Vašich osobných údajov.
Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácií.
4. Odovzdanie na účely zasielania listinných reklamných materiálov
Pre zasielanie listinných reklamných materiálov našej spoločnosti odovzdávame Vaše údaje externému poskytovateľovi služieb, ktorý pre nás distribúciu reklamných materiálov zabezpečuje. Neposkytujeme Vaše údaje tretím osobám za účelom externého reklamného použitia.
Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácií.
5. Odovzdanie na účely zasielania elektronických obchodných oznámení
Elektronické obchodné oznámenia posielajú naši zamestnanci prostredníctvom softvéru od externého dodávateľa softvéru, ktorý má ako jeho prevádzkovateľ prístup k údajom spracúvaným v tomto softvéri, avšak nemá žiadne oprávnenie s týmito údajmi akokoľvek nakladať.
Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácií.
6. Odovzdanie na účely ohodnotenia internetového obchodu hornbach.sk
HORNBACH poskytuje e-mailovú adresu zákazníka použitú v rámci nákupu na stránkach internetového obchodu HORNBACH prevádzkovateľovi portálu heureka.sk (Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, PRAHA 8 - KARLÍN, Česká republika, IČO: 02387727) za účelom generovania a zasielania dotazníkov spokojnosti s nákupom v rámci programu „Overené zákazníkmi“, do ktorého je internetový obchod dostupný na našej webovej stránke
Naša webová stránka
7. Poskytnutie na účely vyhodnotenia prieskumov
Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete v súvislosti s našimi neanonymnými prieskumami poskytujeme spoločnosti Netigate Deutschland GmbH, so sídlom Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main, Nemecko, ktorá pre nás tieto prieskumy zabezpečuje a vyhodnocuje. Táto spoločnosť je voči našej spoločnosti v postavení sprostredkovateľa osobných údajov a osobné údaje, ktoré jej poskytujeme, je oprávnená použiť výhradne za účelom realizácie a vyhodnotenia našich prieskumov. Údaje ukladá anonymizované. V prípade, ak k účasti na prieskume budete pozvaný e-mailom, bude spracovávaná Vaša e-mailová adresa, to však len na účely pozvania k účasti na prieskume. Výsledky našich prieskumov slúžia výlučne pre naše interné účely. V dôsledku anonymity prieskumov sa neukladajú žiadne informácie, ktoré by umožňovali identifikáciu konkrétnej osoby ako účastníka nášho prieskumu. Ak by v rámci prieskumov mali byť spracovávané aj osobné údaje, bude k tomuto dochádzať výlučne na základe Vášho výslovného súhlasu.
8. Poskytnutie osobných údajov orgánom verejnej moci
V zmysle platných právnych predpisov je spoločnosť HORNBACH povinná na základe požiadania príslušných orgánov verejnej moci v jednotlivých prípadoch poskytnúť informácie orgánom verejnej moci o spracovávaných osobných údajoch, napr. pre prípad vedeného trestného konania alebo v súvislosti s podaným oznámením podľa zákona o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti.
9. Webová analýza
Aby sme sa stále zlepšovali a optimalizovali obsah našej webovej stránky a užívateľský komfort, používame analytické technológie spoločnosti Webtrends Inc. s produktom „Webtrends Analytics“, spoločnosti Webtrekk s produktom „Webtrekk Analytics“, spoločnosti Optimizely Inc. s produktom „Optimizely“ a spoločnosti Google Inc. s produktom „AdWords Conversion Tracking“. V tejto súvislosti sa zhromažďujú a štatisticky vyhodnocujú session dáta (údaje o relácii) a údaje o interakcii návštevníkov. Za týmto účelom sa používajú cookies. Viac informácií ku cookies nájdete v časti
Čiastočne sa analytické údaje prenášajú na server zodpovedajúcej analytickej služby v členskom štáte EÚ alebo mimo EÚ (napr. USA), a tam sú ukladané. Informácie sú prípadne prenášané k tretím osobám, pokiaľ je to zo zákona prípustné, alebo pokiaľ tretie osoby spracovávajú z poverenia nášho poskytovateľa služieb. Ani my, ani služby analýzy webu nebudú prepájať údaje o Vašej IP adrese s inými údajmi, ktoré sme my alebo náš poskytovateľ služieb uložili. Naša webová stránka používa nasledujúce analytické služby.
o Mapp
Naša webová stránka používa službu "Mapp" od spoločnosti Mapp digital c/o Webtrekk GmbH, so sídlom Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlín. Táto spoločnosť získala v Nemecku certifikáciu pre ochranu osobných údajov v oblasti web controllingu potom, čo bola preverená konformita a bezpečnosť jej spracovávaných dát. Ak vstúpite na webové stránky našej spoločnosti, spoločnosť Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH na Vaše zariadenie uloží súbor zvaný cookie, ktorý tejto spoločnosti umožňuje zhromažďovanie, ukladanie a vyhodnocovanie údajov o Vašom využívaní našej webovej stránky. Zhromažďované dáta sa anonymizujú tak, že dochádza ku skráteniu IP adresy návštevníkov webu. Nemožno Vás teda spätne identifikovať ako návštevníka našich webových stránok. Skrátená IP-adresa sa potom používa na účely identifikátora relácie (session) a pre geolokalizáciu (na úrovni miest). Bližšie informácie o ochrane osobných údajov v spoločnosti Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH nájdete tu:
o Google Adwords a Conversion Tracking
Naša webová stránka používa službu "Google Adwords" a v rámci nej Conversion Tracking od spoločnosti Google Ireland Limited, so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (ďalej len "Google"). Aby sme upozornili na naše služby, zapíname Google Adwords reklamné oznámenia a v ich rámci užívame Google Conversion-Tracking na účel personalizovanej online reklamy. Anonymizácie IP adries sa u Google Tag Manageru riadia podľa interného nastavenia tak, aby bola anonymizácia IP adries vždy dosiahnutá. Reklamy sa na webových stránkach zapojených do reklamnej siete Google zaraďuj podľa vyhľadávania. Máme teda možnosť naše reklamy kombinovať s určitými vyhľadávanými pojmami. S pomocou cookies môžeme reklamy zapnúť na základe predchádzajúcich návštev používateľa nanašej webovej stránke.
Pri kliku na reklamu sa na počítači užívateľa prostredníctvom Google uloží súbor zvaný cookie. Bližšie informácie k týmto súborom cookie nájdete tiež v pokynoch Google k webovým štatistikám a v ustanoveniach Google o ochrane osobných údajov.
S pomocou tejto technológie získava Google a my ako jeho zákazník informácie o tom, že používateľ klikol na reklamu, ktorá viedla na našu webovú stránku. Takto získané údaje sú použité výlučne na štatistické vyhodnotenie za účelom optimalizácie reklamy. Nezískavame takto žiadne údaje, ktoré by nám umožňovali identifikovať konkrétne osoby. Štatistiky, ktoré získavame od Google, obsahujú celkové čísla používateľov, ktorí klikli na naše reklamy a prípadne, či títo boli ďalej vedení na webovú stránku opatrenú tagom Conversion. Z týchto štatistík môžeme vyčítať, u ktorých vyhľadávaných výrazov sa obzvlášť často kliká na naše reklamy a ktoré reklamy vedú k nadviazaniu kontaktu zo strany užívateľa cez kontaktný formulár.
Ak si to však neželáte, môžete ukladanie cookies, ktoré sú pre túto technológiu potrebné, zakázať, a to napríklad v nastavení Vášho webového prehliadača.
Máte ďalej možnosť v rámci nastavenia reklamy zvoliť si zobrazovanie určitých typov reklám Google či deaktivovať personalizované reklamy na Google. Prípadne môžete užívanie cookies deaktivovať prostredníctvom tretích poskytovateľov.
V súvislosti so službou Adwords spoločnosti Google sa údaje môžu prenášať mimo EÚ, konkrétne do iných spoločností skupiny Google so sídlom v USA (najmä do spoločnosti Google LLC). Podľa rozhodnutie Európskej komisie o rámci pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA poskytujú Spojené štáty americké primeranú úroveň ochrany pri prenose osobných údajov z EÚ do organizácií so sídlom v USA, ktoré sú uvedené na "zozname organizácií zapojených do rámca pre ochranu osobných údajov" vedenom a zverejnenom Ministerstvom obchodu USA. Keďže spoločnosť Google LLC vrátane ďalších spoločností skupiny Google so sídlom v USA je uvedená v uvedenom "zozname organizácií zapojených do rámca pre ochranu osobných údajov", akýkoľvek prenos osobných údajov do týchto spoločností je v súlade s nariadením EÚ.
o Optimizely
Naša webová stránka používa službu analýzy webu optimizely od spoločnosti Optimizely North America Inc., so sídlom 119 Fifth Avenue, 7th Floor, New York, NY 10003 USA (ďalej iba „Optimizely“), ktoré sa používajú pre A/B a multivariantné testovanie.
V súvislosti s touto službou sa osobné údaje prenášajú mimo EÚ do spoločnosti Optimizely v USA. Podľa rozhodnutia Európskej komisie o rámci pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA poskytujú Spojené štáty americké primeranú úroveň ochrany pri prenose osobných údajov z EÚ do organizácií so sídlom v USA, ktoré sú uvedené na "zozname organizácií zapojených do rámca pre ochranu osobných údajov" vedenom a zverejnenom Ministerstvom obchodu USA. Keďže spoločnosť Optimizely je uvedená v uvedenom "zozname organizácií zapojených do rámca pre ochranu osobných údajov", akýkoľvek prenos osobných údajov do týchto spoločností je v súlade s nariadením EÚ.
Ak si želáte ukončiť zaznamenávanie údajov prostredníctvom služby Optimizely po tom, ako ste ho povolili, môžete tak urobiť prostredníctvom nasledovného linku:
o Bing Universal Event Tracking (UET)
Na našich webových stránkach používame technológiu Bing Ads od spoločnosti Microsoft. Prostredníctvom tejto služby sú zhromažďované a ukladané údaje, z ktorých sa s použitím pseudonymov vytvárajú užívateľské profily. Táto služba nám umožňuje sledovať aktivity užívateľov na našich webových stránkach, ak sa títo užívatelia na naše webové stránky dostali prostredníctvom oznámenia služby Bing Ads. Ak sa na naše webové stránky dostanete cez oznámenia služby Bing Ads, uloží sa na Vaše zariadenie súbor zvaný cookie. Na našich webových stránkach je integrovaný tag Bing UET. Jedná sa o kód, prostredníctvom ktorého spojenie s uvedeným súborom cookie dochádza k ukladaniu niektorých iných ako osobných údajov o užívaní webovej stránky. Medzi tieto údaje patria okrem iného doba zotrvania na webovej stránke, aké oblasti webovej stránky boli vnímané a cez aké oznámenia sa užívatelia dostali na webovú stránku. Informácie o Vašej identite sa neevidujú.
Evidované informácie sa prenášajú na server spoločnosti Microsoft v USA a tam sú ukladané zásadne po dobu 180 dní. Prenos údajov spoločnosti Microsoft so sídlom v USA je v súlade s nariadením EÚ, pretože táto spoločnosť je uvedená v "zozname organizácií zapojených do rámca pre ochranu osobných údajov " v zmysle rozhodnutia Európskej komisie o rámci pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA (viac v bode 3 tejto kapitoly vyššie).
Ak si želáte ukončiť evidovanie údajov prostredníctvom služby Bing Ads po tom, ako ste ho povolili, môžete tak urobiť napríklad v nastavení Vášho webového prehliadača.
Spoločnosť Microsoft môže v niektorých prípadoch prostredníctvom tzv. Cross-Device- Tracking sledovať Vaše užívateľské správanie na viacerých Vašich elektronických zariadeniach a tým teda môže zobrazovať personalizovanú reklamu na jej webových stránkach či v jej aplikáciách. Toto správanie môžete však znemožniť pod odkazom
Bližšie informácie k službe Bing nájdete na webovej stránke
o Channel Pilot Solutions
Na účely vyhodnocovania cenových vyhľadávačov užívame cookies spoločnosti Channel Pilot Solutions GmbH. Spoločnosť Channel Pilot Solutions GmbH prostredníctvom týchto cookies za účelom rozpoznania podvodných klikov a internetových robotov spracováva Vašu IP-adresu, ktorú bezprostredne potom anonymizuje.
Ak si však neželáte, aby Vaše údaje boli používané pri týchto analýzach, po tom, ako ste ich povolili, môžete urobiť jedným klikom na tlačidlo "OPT-OUT FUNKTION nutzen" na webovej stránke
o Airship
Používame marketingové funkcie poskytovateľa platformy Airship Group, Inc., so sídlom na adrese 1225 West Burnside, Suite 401, Portland OR 97209, USA ("Airship"), ktorá nám umožňuje centrálne spravovať komunikáciu a interakcie s našimi používateľmi prostredníctvom push oznámení a správ v aplikácii HORNBACH. Ak s tým súhlasíte, budeme používať Airship na analýzu vašich činností a atribútov ako používateľa našej aplikácie a na základe toho na vytváranie komunikácie relevantnej pre príslušnú cieľovú skupinu používateľov tejto aplikácie. Airship používa na analýzu správania používateľov metódy, ako sú vlastné akcie a sledovanie správania používateľov. Údaje relevantné pre analýzu na úrovni používateľa sú napríklad otvorenie aplikácie alebo kliknutie na určité tlačidlo. To zahŕňa spracovanie informácií, ktoré sú uložené v koncových zariadeniach používateľov, napríklad kedy bola aplikácia otvorená a s akými prvkami používatelia interagujú. Spoločnosť Airship tiež spracúva informácie, ako je časové pásmo a iné technické parametre, na účely štatistickej analýzy a merania dosahu našej komunikácie. Konkrétne sa môžu spracúvať tieto údaje: ID používateľa, push token, názov/model mobilného zariadenia/verzia softvéru, ID kanála Airship, analytické udalosti, značky (región a trh), atribúty, jazykové nastavenia, časové pásmo, verzia aplikácie. Údaje sa budú spracovávať na účely zasielania push oznámení, zobrazovania správ v aplikácii a poskytovania informácií súvisiacich s transakciami (napr. stav online objednávky, stav kreditného zostatku).
Viac informácií o ochrane údajov spoločnosti Airship nájdete na adrese:
Prenos údajov do spoločnosti Aiship je v súlade s nariadením EÚ, pretože podľa rámcového rozhodnutia Európskej komisie o rámci pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA Spojené štáty americké zabezpečujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov pri prenose z EÚ do organizácií so sídlom v USA, ktoré sú uvedené na zozname "zozname organizácií zapojených do rámca pre ochranu osobných údajov", ktorý vedie a zverejňuje Ministerstvo obchodu USA, a spoločnosť Airship je uvedená na zozname v tomto zozname.
10. MS Office 365 / Microsoft Teams
Naša spoločnosť používa službu Office 365 od spoločnosti Microsoft Ireland, so sídlom South County Business Park, One Microsoft Place, Carmanhall and Leopardstown, Dublin, D18 P521, Írsko.
K realizácií videohovoru za účelom poskytovania videoporadenstva taktiež využívame platformu Microsoft Teams od spoločnosti Microsoft a tiež služby našej sesterskej spoločnosti so sídlom Spolkovej republike Nemecko, ktorá zmluvne zabezpečuje využívanie predmetnej platformy Microsoft Teams.
Pri využívaní služby Microsoft Office 365 a platformy Microsoft Teams môžu byť niektoré osobné údaje odovzdané aj mimo EU (napr. spoločnosti Microsoft Corporation), pričom takéto sprístupnenie je v súlade s nariadením EÚ, pretože táto spoločnosť je uvedená v "zozname organizácií zapojených do rámca pre ochranu osobných údajov" v zmysle rozhodnutia Európskej komisie o rámci pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA (viac v bode 3 tejto kapitoly vyššie).
11. Odovzdanie IP-adresy u skrátených URL (adries) a na účely ochrany internetových formulárov
Na skrátenie dlhých URL (adries) používame na našich webových stránkach službu „Checkdomain“ od spoločnosti Checkdomain GmbH, so sídlom Große Burgstraße 27/29, 235 52 Lubeck. Pri použití takto skráteného odkazu sa Vaša IP-adresa odovzdá na server spoločnosti Checkdomain GmbH. Akékoľvek takto uložené údaje sa vymažú najneskôr do 7 dní. Viac informácií (vrátane možnosti znemožniť spracovanie Vašich dát cez Checkdomain nájdete tu
S cieľom ochrany internetových formulárov užívame aj službu reCAPTCHA od spoločnosti Google. Táto služba vyžaduje odovzdanie Vašej IP-adresy a prípadne ďalších dát, ktoré sú pre ňu nevyhnutné. V súvislosti s touto službou môže dôjsť k prenosu údajov mimo EÚ, konkrétne do iných spoločností skupiny Google so sídlom v USA (najmä do spoločnosti Google LLC), ktoré sú v súlade s nariadením EÚ, keďže tieto spoločnosti sú uvedené v " zozname organizácií zapojených do rámca pre ochranu osobných údajov" v zmysle rozhodnutia Európskej komisie o rámci pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA (viac v časti 9 tejto kapitoly vyššie).
12. Odovzdanie za účelom vymáhania našich dlžných pohľadávok a v prípade incidentov v našich predajniach
Ak sa voči nám ocitnete v omeškaní s plnením Vašich zmluvných povinností a nebudete reagovať na naše výzvy na ich riadne splnenie, môžeme Vaše osobné údaje odovzdať spoločnosti, ktorá pre našu Spoločnosť zabezpečuje vymáhanie dlžných pohľadávok.
Osobné údaje návštevníkov našich predajní môžu byť sprístupnené tzv. detektívom v prípade krádeže či iného incidentu na našej predajni, ak je tento incident zachytený na videozázname alebo ak je návštevník pristihnutý priamo pri takomto incidente.
Naša spoločnosť nemá v úmysle odovzdávať v súvislosti s vyššie uvedeným Vaše osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.
13. Profi Servis financovanie Nákupu na faktúru
U tzv. profizákazníkov, ktorí využívajú služby „Profiservis“ môžeme Vaše osobné údaje poskytovať spoločnosti Lemonero s.r.o., IČO 02731452, so sídlom Námestí Junkových 2772/1, Stodůlky, 155 00 Praha 5, za účelom posúdenia Vašej žiadosti o sprístupnenie služby „Nákup na faktúru“ vrátane posúdenia Vašej bonity ako aj za účelom realizácie platby za Váš nákup.
14. Prepojenie na sociálne siete
Pokiaľ ide o takzvané sociálne pluginy, v záujme ochrany vášho súkromia pri návšteve našej webovej stránky naša webová stránka nepoužíva sociálne pluginy od poskytovateľov sociálnych sietí. Na našej webovej lokalite sme umiestnili len grafické odkazy na poskytovateľov sociálnych sietí (napr. www.facebook.com). To neumožňuje vášmu prehliadaču nadviazať priame spojenie so serverom poskytovateľov sociálnych sietí. Naša spoločnosť však nenesie žiadnu zodpovednosť za ochranu údajov a procesy stránok, na ktoré tieto odkazy odkazujú.
Ak však s nami komunikujete na profile našej spoločnosti na sociálnej sieti, príslušný poskytovateľ sociálnej siete bude mať samozrejme tiež prístup k vašim údajom, pričom tento poskytovateľ sa môže nachádzať v krajinách mimo EÚ, kde sa na osobné údaje môže vzťahovať nižšia úroveň ochrany ako v rámci EÚ. Upozorňujeme, že sociálne siete spravidla používajú súbory cookie, ktoré sa ukladajú do koncových zariadení používateľov siete. Ukladaniu týchto súborov cookie môžete v budúcnosti zabrániť napríklad kliknutím na tento odkaz
15. Spolupráca s osobou poverenou prevádzkou Systému HORNBACH pre oznamovateľov
Jedným zo spôsobom ako možno podať oznámenie v zmysle zákona o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti, je podanie prostredníctvom zabezpečeného webového systému, ktorého prevádzkou bola poverené spoločnosť EQS Group AG so sídlom v Zurichu (Švajčiarsko). Táto spoločnosť nemá prístup k oznámeniam samotným ani k ich obsahu. Všetky informácie a údaje v Systéme našej spoločnosti pre oznamovateľov sú zašifrované a prístup k nim má iba príslušná zodpovedná osoba našej spoločnosti.
16. Odovzdanie za účelom zriadenia a prevádzkovania systému pre spracovanie elektronických darčekových poukazov
Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete v súvislosti s vystavením a zakúpením elektronického darčekového poukazu, poskytujeme spoločnosti KNISTR GmbH Hugh-Greene-Weg 2 22529 Hamburg, Nemecko, ktorá je prevádzkovateľom systému pre spracovanie elektronických darčekových poukazov, ktoré si u nás kúpite. Táto spoločnosť je voči našej spoločnosti v postavení sprostredkovateľa osobných údajov a osobné údaje spracováva iba za vyššie uvedeným účelom.
17. Využitie aplikácia WhatsApp
Naša spoločnosť s Vami môže komunikovať prostredníctvom aplikácie WhatsApp. Na túto komunikáciu používame aplikáciu WhatsApp Business, s ktorou komunikujete prostredníctvom aplikácie WhatsApp Messenger. Službu WhatsApp Messenger pre EÚ poskytuje spoločnosť WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Írsko („WhatsApp“).
Aby ste mohli aplikáciu používať, je potrebné po jej stiahnutí do svojho zariadenia súhlasiť s jej podmienkami používania. Pri používaní aplikácie WhatsApp sa niektoré osobné údaje môžu prenášať do spoločností WhatsApp LLC a Meta Platforms, Inc. v USA, takýto prenos je však v súlade s nariadením EÚ, keďže tieto spoločnosti so sídlom v USA sú uvedené v „Zozname Rámcu ochrany súkromia“, ako je definovaný v rozhodnutí Európskej komisie o rámci ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA. Niektoré osobné údaje sa môžu prenášať aj do USA, Spojeného kráľovstva a Singapuru a pre interoperabilné zasielanie správ tretích strán, pričom v takom prípade spoločnosť WhatsApp používa štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou. Niektoré osobné údaje sa môžu prenášať z Európskeho hospodárskeho priestoru do Izraela na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti týkajúceho sa Izraela. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti WhatsApp je k dispozícii na adrese
18. Vedenie konverzácie prostredníctvom Live chat Hornbach
Live chat, ktorý je dostupný na webových stránkach našej spoločnosti, je prevádzkovaný na chatovacom rozhraní spoločnosti Cognigy GmbH, Speditionstraße 1, 40221 Düsseldorf, Nemecko, ktorá údaje spracováva ale neukladá. Údaje z konverzácie sa ukladajú v nemeckej spoločnosti HORNBACH Baumarkt AG, so sídlom Hornbachstrasse 11, 76879 Bornheim bei Landau, Nemecko.
Vaše osobné údaje sú u nás spravidla uchovávané po dobu realizácie nášho vzájomného zmluvného vzťahu s Vami či s naším zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom alebo inou kontaktnou osobou, a ďalej potom počas trvania premlčacej doby akéhokoľvek nášho alebo aj Vášho súvisiaceho nároku.
Ak však Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, potom sú takéto Vaše osobné údaje u nás uchovávané najdlhšie po tú dobu, na ktorú ste nám udelili súhlas, t. j. spravidla po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu, alebo do odvolania Vášho súhlasu, ak ho odvoláte ešte pred uplynutím tejto doby.
Osobné údaje spracúvané za účelom zriadenia a vedenia zákazníckeho účtu uchovávame po dobu poskytovania tejto služby, najdlhšie však do odvolania Vášho súhlasu napr. zmazaním účtu. Zákaznícky účet môžete zmazať buď Vy sami, alebo sa zmaže automaticky, pokiaľ sa do tohto účtu neprihlásite pod dobu štyroch rokov. V prípade automatického zmazania však dostanete najprv upozornenie e-mailom. E-účtenky evidované v rámci Vášho zákazníckeho účtu uchovávame po dobu existencie Vášho účtu, najdlhšie však do okamihu, kedy konkrétnu e-účtenku zmažete Vy sami.
Ak spracúvame Vaše osobné údaje bez Vášho súhlasu s cieľom zasielania elektronických obchodných oznámení (viac pozri situácia B.12 v kapitole Aké o Vás ako správca spracúvame údaje a v akých situáciách?), uchovávame ich po dobu realizácie nášho zmluvného vzťahu s Vami či s naším zmluvným partnerom, ktorého ste zamestnancom či inou kontaktnou osobou, a po jeho ukončení ďalej po dobu 3 rokov, najdlhšie však do okamihu, keď proti takémuto spracúvaniu vznesiete námietky (k námietke viac viď situácie B.12. v kapitole Aké o Vás ako správca spracúvame údaje a v akých situáciách? a kapitola Ako sa môžete brániť proti priamemu marketingu vykonávanému bez Vášho súhlasu?).
V prípadoch, kde nám to ukladá záväzný právny predpis, archivujeme dokumenty, v ktorých sú obsiahnuté Vaše osobné údaje, predpísaný čas. Vaše osobné údaje uchovávame tiež na obdobie vedenia prípadných súdnych sporov.
Záznamy z kamerového systému uchovávame 120 hodín a v prípade akéhokoľvek incidentu (napr. krádeže) ďalej po dobu trvania akýchkoľvek nárokov súvisiacich so zachyteným incidentom.
Záznamy zo zákazníckej linky uchovávame podľa obsahu telefonátu / e-mailu po dobu 3 rokov (v prípade správ týkajúcich sa poškodeného či neúplného tovaru s ohľadom na dobu premlčania s tým prípadne spojených nárokov), po dobu 1 roka (v prípade správ týkajúcich sa hlavne správania našich zamestnancov, požiadaviek na zasielanie informácií, vrátenia tovaru, (cenovej) záruky, chybnej platby, kariet ProfiCard, remeselných služieb, nových zákaziek, dodania zákaziek, logistiky, outbound marketingu) či po dobu 8 týždňov (u ostatných správ) od prijatia Vašej požiadavky.
Ak ste nás kontaktovali inak ako prostredníctvom zákazníckej linky (napr. prostredníctvom kontaktného formulára a/alebo webového formulára týkajúceho sa videoporadenstva) a ak sa nejedná o plnenie zmluvy či prevedenie opatrení pred uzavretím zmluvy, budeme Vaše osobné údaje spravidla uchovávať po dobu vybavenia Vašej požiadavky a následne počas trvania premlčacej doby akéhokoľvek súvisiaceho nároku. Pre úplnosť dopĺňame, že počas videohovoru pri poskytovaní videoporadenstva nebudeme vytvárať žiaden audiovizuálny záznam z tohto videohovoru.
IP-adresy sa spravidla ukladajú len dočasne pre vytvorenie internetového spojenia. Ak sa používajú pre optimalizáciu webu či na reklamné účely, sú následne anonymizované a naďalej spracúvané iba v anonymnej forme.
Údaje súvisiace s našimi povinnosťami ohľadne uvádzania prekurzorov výbušnín na trh sú spracúvané po dobu 12 mesiacov.
Údaje o polohe zariadenia návštevníka našich webových stránok a/alebo používateľa našej mobilnej aplikácie, ktoré sú spracúvané v prípade, že k tomu tento návštevník a/alebo používateľ udelil súhlas, nie sú ukladané, ale sú použité iba na načítanie zobrazenia najbližšej predajne HORNBACH.
Ak používate naše produkty inteligentnej domácnosti (tzv. Smart-Home-produkty), máte možnosť rozhodnúť, že údaje z nich majú byť vymazané. Hlásenia Vašich prístrojov sú však ukladané maximálne po dobu 7 dní a užívateľské dáta po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalej po dobu trvania premlčacej doby akéhokoľvek nároku zákazníka a/alebo prevádzkovateľa.
Ak ste nás kontaktovali emailom v rámci niektorej našej nevýhernej marketingovej kampane, Vaše osobné údaje spracovávame do doby, pokiaľ Váš email štatisticky zaevidujeme pre účely vyhodnotenia marketingovej kampane. Váš email je u nás spracúvaný max. po dobu 72 hodín.
Oznámenia podľa zákona o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti a súvisiace dokumenty uchovávame po dobu 3 rokov od prijatia oznámenia.
Pokiaľ ide o Vaše osobné údaje, máte voči nám nasledujúce práva:
1) Právo na prístup
Môžete nás požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o Vás spracúvame. Z pozície prevádzkovateľa Vašich osobných údajov Vám poskytneme aj kópiu Vašich spracúvaných osobných údajov.
2) Právo na opravu
Môžete nás požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame.
3) Právo na výmaz
Môžete nás požiadať, aby sme vymazali Vaše osobné údaje, ak dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:
- a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané;
- b) odvolali / -a ste súhlas, na základe ktorého boli Vaše osobné údaje spracúvané, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre ich spracúvanie;
- c) vzniesli / -a ste námietku proti tomu byť predmetom rozhodovania založeného na automatizovanom spracúvaní Vašich osobných údajov a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody pre ich takéto spracúvanie alebo ste vzniesli / -a námietky proti spracovaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu;
- d) Vaše osobné údaje boli spracúvané nezákonne;
- e) Vaše osobné údaje sa musia vymazať na splnenie právnej povinnosti ustanovenej v práve Európskej Únie alebo členského štátu, ktoré sa na nás ako prevádkovateľa vzťahuje;
- f) Vaše osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.
4) Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov, ak dôjde k niektorej z nasledujúcich situácií:
- a) popreli / -a ste presnosť Vašich osobných údajov, a to na dobu potrebnú na to, aby sme mohli presnosť osobných údajov overiť;
- b) spracúvanie Vašich osobných údajov je protiprávne, ale odmietate vymazanie týchto údajov a namiesto toho žiadate o obmedzenie ich použitia;
- c) naša spoločnosť už osobné údaje nepotrebuje na účely spracúvania, ale Vy ich požadujete pre určenie, výkon alebo obranu právnych nárokov;
- d) vzniesli / -a ste námietku proti spracúvaniu Vašich osobných údajov podľa čl. 21 ods. 1 Nariadenia EÚ, pokiaľ nebude overené, či oprávnené dôvody našej spoločnosti prevažujú nad Vašimi oprávnenými dôvodmi.
5) Právo na prenosnosť údajov
V prípadoch spracúvania založených na súhlase alebo zmluve a spracúvaných automatizovane máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, a ktoré ste nám ako Prevádzkovateľovi poskytli / -a, a právo odovzdať tieto údaje inému prevádzkovateľovi a to vo štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte s tým, že týmto právom nesmú byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb.
6) Právo na odvolanie súhlasu
Ak je spracúvanie Vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov na účel, na ktorý ste nám udelili / -a súhlas, kedykoľvek odvolať, a to s účinkami do budúcnosti. K odvolaniu súhlasu v jednotlivých prípadoch spracúvania Vašich osobných údajov nájdete viac informácií v sekcii „Možno udelený súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať? Ak áno, tak ako / kde?“.
7) Právo namietať
Môžete voči nám kedykoľvek namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov vykonávaného na základe nášho oprávneného záujmu a na účely priameho marketingu vykonávaného na základe nášho oprávneného záujmu.
8) Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27,
Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov
Zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov môžete so svojimi žiadosťami, otázkami či sťažnosťami kontaktovať e-mailom na e-mailovej adres
Uplatnenie Vašich vyššie uvedených práv je bezplatné, ak z právnych predpisov nevyplýva niečo iné.
Udelenie akéhokoľvek súhlasu, špecifikovaného v sekcii Aké o Vás spracúvame údaje a v akých situáciách?, je úplne dobrovoľné a slobodné. Udelenie súhlasu so spracúvaním Vašich osobných údajov nie je podmienkou na získanie akéhokoľvek tovaru ponúkaného našou spoločnosťou.
Akýkoľvek Vami nám udelený súhlas, špecifikovaný v sekcii Aké o Vás spracúvame údaje a v akých situáciách?, môžete kedykoľvek s účinkami do budúcnosti odvolať, a to nižšie uvedenými spôsobmi:
Súhlas so zasielaním elektronických obchodných oznámení našej spoločnosti možno odvolať buď:
1. kliknutím na odhlasovací odkaz v doručenom obchodnom oznámení; alebo
2. zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu
Súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov v súvislosti s registráciou a vedením zákazníckeho účtu možno odvolať buď:
1. zakliknutím políčka "Zmazať zákaznícky účet HORNBACH" v sekcii Moje údaje v nastavení zákazníckeho účtu, na ktorý sa môžete prihlásiť cez webovú stránku
2. zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu
Súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov v súvislosti s uverejnením Vášho zákazníckeho hodnotenia tovaru ponúkaného našou spoločnosťou môžete kedykoľvek odvolať buď:
1. ak máte u nás registrovaný zákaznícky účet, tak zmazaním hodnotenia v sekcii Moje hodnotenia v rámci nastavení zákazníckeho účtu, na ktorý sa môžete prihlásiť cez webovú stránku
2. zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu
Súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov v súvislosti s uverejnením Vašej fotografie či iných údajov na našom profile na webovej stránke
Súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov v súvislosti s neanonymnými prieskumami našej spoločnosti možno odvolať zaslaním odvolania súhlasu na e-mailovú adresu
Súhlas s geolokalizáciou na webovej lokalite HORNBACH a v mobilnej aplikácii HORNBACH môžete odvolať v nastaveniach svojho webového prehliadača alebo mobilného zariadenia.
Súhlas so zasielaním oznámení v rámci mobilnej aplikácie HORNBACH môžete odvolať kliknutím na "nastavenia" v ponuke zákazníckeho konta tejto aplikácie.
Súhlas s ukladaním analytických a marketingových súborov cookies môžete odvolať vymazaním existujúcich súborov cookies v rámci nastavení vášho webového prehliadača alebo vykonaním príslušnej voľby v rámci tabuľky možností súborov cookies, ktorá sa zobrazí po kliknutí na tlačidlo "Cookies" v spodnej časti našej webovej stránky.
Prípadné Vaše odvolanie súhlasu so spracovaním Vašich osobných údajov však nebude mať účinky na spracúvanie, ktoré prebehlo pred odvolaním Vášho súhlasu, ani na jeho zákonnosť.
Proti takémuto spracúvaniu Vašich osobných údajov máte právo kedykoľvek bezplatne vzniesť námietku.
Naše webové stránky a ostatné počítačové systémy sú zabezpečené technickými a organizačnými opatreniami proti prístupu, zmenám a spracúvaniu Vašich osobných údajov nepovolanými osobami, ako aj proti ich strate a zničeniu.
So svojimi prístupovými údajmi by ste mali vždy zaobchádzať ako s dôvernými. Aj preto Vám odporúčame úplne zavrieť okno prehliadača potom, čo ukončíte prezeranie našich webových stránok.
U platieb pomocou platobných kariet je na základe vyžiadania tzv. kontrolného čísla platobnej karty pri objednávke použitá dodatočná bezpečnostná vlastnosť. Používame technológiu 3D- Secure Code. Pre bližšie informácie o technológii 3D - Secure Code kliknite
Ak by ste však narazili na možné bezpečnostné medzery, čo najrýchlejšie nám ich prosím oznámte! Na našu e-mailovú adresu
Cookies sú malé textové súbory, ktoré prehliadač ukladá do počítača a ktoré slúžia k tomu, aby bola prezentácia na internete celkovo užívateľsky prijateľnejšia, efektívnejšia a bezpečnejšia. Cookies váš počítač nijako nepoškodia a neobsahujú žiadne vírusy.
Naše webové stránky tiež používajú cookies. Bližšie informácie ku cookies nájdete
Pri spracovaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania, uvedenom v článku 22 ods. 1 a 4 Nariadenia.
Pre Vaše otázky a poskytnutie informácií k Vašim údajom alebo na ochranu osobných údajov zo strany spoločnosti HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o je Vám vedľa nášho poverenca pre ochranu osobných údajov tiež v obvyklej pracovnej dobe k dispozícii naše zákaznícke centrum na tel. č.: +421 299 992 992 alebo na emaile
Na tejto stránke nájdete informácie o tom, ako a v akom rozsahu zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje, t. j. všetky údaje, ktoré môžu slúžiť na vašu identifikáciu pri používaní SMART HOME by hornbach.
Prevádzkovateľom a osobou zodpovednou za prevádzku SMART HOME by hornbach a ako aj za zber údajov a všetky ostatné spracovanie údajov opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov, je
HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o.
IČO 35 838 949
Galvaniho 9, 821 04 Bratislava
Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa ochrany údajov, kontaktujte nás. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zberu, spracovania alebo používania vašich osobných údajov, alebo ak si želáte požiadať o informácie, opravu, blokovanie alebo vymazanie údajov, alebo odvolať svoj súhlas, kontaktujte:
HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o.
IČO 35 838 949
Galvaniho 9, 821 04 Bratislava
Zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov môžete so svojimi žiadosťami, otázkami či sťažnosťami kontaktovať e-mailom na e-mailovej adrese dpo.sk@hornbach.com či telefonicky na tel. č. +421 299 992 992.
a) Návšteva webovej stránky „www.smarthomebyhornbach.com“
Pri každom prístupe na webovú stránku
· Údaje prehliadača (dátum a čas prístupu)
· URL (adresa) odkazujúcej webovej stránky
· Súbor, ku ktorému ste pristúpili
· Množstvo odoslaných údajov
· Typ a verzia prehliadača
· Operačný systém
· IP adresa
Údaje sú ukladané našimi systémami v takzvaných log súboroch. Nie sú prepojené s inými osobnými údajmi.
b) Súbory cookie
Táto webová stránka používa súbory cookie. Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý umožňuje webovej stránke rozpoznať váš prehliadač. Súbory cookie sa ukladajú do textového súboru vo vašom počítači, keď navštívite webovú stránku, a pri ďalšej návšteve webového servera sa znovu načítajú a prečítajú. Pri návšteve našej webovej stránky môžete pomocou príslušných nastavení v „Consent Wall“ rozhodnúť, či sa okrem súborov cookie potrebných na prevádzku webovej stránky môžu na webovej stránke ukladať aj iné súbory cookie na účely pohodlia a analýzy. Podrobnosti o súboroch cookie nájdete priamo v ich popise v Consent Wall, ktorý sa nachádza v pätičke webovej stránky. Svoje preferencie v súvislosti so súbormi cookie tu môžete kedykoľvek zmeniť .
Ukladanie uvedených údajov v našich systémoch slúži na vytvorenie spojenia medzi vaším koncovým zariadením a naším webovým serverom a na umožnenie navigácie na našej webovej stránke. Log súbory sa ukladajú za účelom zabezpečenia funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky.
Používanie súborov cookie slúži na účely opísané v súhlase so súbormi cookie. Rozlišujeme tri nasledujúce kategórie:
· Nevyhnutné: Bez týchto služieb nie je možné používať našu webovú stránku (napr. na ukladanie obsahu vášho nákupného košíka alebo nastavení súborov cookie).
· Komfortné: Umožňujú optimálne využívanie našej webovej stránky (výber trhu, zoznam obľúbených položiek) a využívanie všetkých služieb, ktoré tu ponúkame (napr. služby tretích strán).
· Analytické: Umožňujú nám ďalej zlepšovať návštevnosť našej webovej stránky a získavať informácie o správaní používateľov.
Právnym základom pre spracovanie údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Oprávneným záujmom v zmysle tohto právneho základu je prevádzka našej webovej stránky a služieb, ktoré na nej ponúkame.
Pokiaľ ide o právny základ používania súborov cookie, je potrebné rozlišovať podľa funkcie súborov cookie. Právny základ, na ktorom sa zakladá používanie príslušných súborov cookie, nájdete v popise príslušných súborov cookie na informačnej stránke o súboroch cookie. Právnym základom pre súbory cookie v kategórii „Nevyhnutné“ je oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR a § 109 ods. 8 tretia veta zákona 452/2021 o elektronických komunikáciách. Právnym základom pre súbory cookie v kategóriách „Komfort“ a „Analýza“ je súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR a 109 ods. 8 prvá veta zákona 452/2021 o elektronických komunikáciách.
a) Súbory cookie
Niektoré technológie, ktoré používame ako komfortné a analytické súbory cookie, poskytujú spoločnosti so sídlom v USA alebo spoločnosti, ktoré prenášajú údaje do USA. Svoje nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v okne súhlasu s budúcou účinnosťou
b) Poskytovanie informácií verejným orgánom na požiadanie alebo na základe súdneho príkazu
Na žiadosť príslušných orgánov sme povinní poskytovať informácie o osobných údajoch (údaje o existencii a prevádzke súvisiace s používaním tejto webovej stránky) v jednotlivých prípadoch, ak je to potrebné na účely trestného stíhania, odvrátenia nebezpečenstva, plnenia zákonných úloh orgánov na ochranu ústavy alebo vojenských bezpečnostných služieb alebo na presadzovanie práv duševného vlastníctva. Právnym základom pre prenos týchto údajov je oprávnený záujem alebo zákonná povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. f) alebo c) nariadenia GDPR).
Protokolové súbory sa uchovávajú 30 dní a potom sa vymažú. IP adresy sa zvyčajne dočasne uchovávajú na účely nadviazania spojenia; ak ich používame aj na optimalizáciu našej webovej stránky, sú okamžite anonymizované a spracúvajú sa iba v anonymnej forme.
V závislosti od nastavení vášho webového prehliadača sa súbory cookie ukladajú po zatvorení prehliadača alebo na dlhšie obdobie. Informácie o nastaveniach nájdete v sekcii pomoci vášho prehliadača.
Ak sa spracovanie údajov vykonáva na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, môžete kedykoľvek namietať proti ďalšiemu spracovaniu údajov za podmienok stanovených v článku 21 GDPR z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej osobnej situácie.
Nastavenia súborov cookie používaných na našej webovej stránke môžete kedykoľvek zmeniť v okne súhlasu na našej webovej stránke. Toto okno nájdete v pätičke webovej stránky pod položkou Cookies. Súbory cookie používané našou webovou stránkou môžete vymazať pomocou príslušných nastavení vo vašom prehliadači.
Ak je spracovanie údajov založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Za týmto účelom kontaktujte vyššie uvedenú zodpovednú osobudpo.sk@hornbach.com či telefonicky na tel. č. +421 299 992 992 alebo použite nastavenia v súhlase so spracovaním údajov.
Nie ste ani zo zákona, ani zmluvne povinní poskytovať nám uvedené osobné údaje. Ak nám svoje údaje neposkytnete, môže to mať za následok, že nebudete môcť využívať všetky funkcie webovej stránky.
Spoločnosť HORNBACH ponúka aplikáciu „SMART HOME by hornbach“ na stiahnutie v obchode Google Play Store a Apple App Store. Pokiaľ ide o používanie príslušných obchodov s aplikáciami a spracovanie údajov v nich, odkazujeme na zásady ochrany osobných údajov príslušných poskytovateľov, ktoré nájdete tu:
Obchod Google Play:
Apple App Store:
Po stiahnutí a inštalácii aplikácie SMART HOME by hornbach do vášho mobilného zariadenia môžete začať používať SMART HOME by hornbach. Informácie o spracovaní údajov nájdete v nasledujúcich vysvetleniach. Pri používaní aplikácie SMART HOME by hornbach sa zbierajú a spracúvajú aj nasledujúce údaje:
· Hlásenia o chybách, informácie o zariadení, verzia aplikácie, štatistické údaje o rýchlosti aplikácie a rýchlosti pripojenia k serverom HORNBACH
· Protokolové súbory (anonymizované)
· Firebase Analytics (len mobilné aplikácie)
· Firebase Crashlytics (len mobilné aplikácie)
· Webtrekk
Aby mohla aplikácia odosielať push notifikácie a správy v rámci aplikácie, zhromažďuje a spracúva okrem iného nasledujúce údaje: push token, ID brány, názov/model/verzia softvéru a ID mobilného koncového zariadenia, atribúty, nastavenia jazyka, časové pásmo, verzia aplikácie.
Poskytovanie a prevádzka aplikácie SMART HOME by hornbach, vrátane zabezpečenia bezproblémovej prevádzky (riešenie problémov) a zabezpečenia informačnej bezpečnosti (napr. vyšetrovanie a monitorovanie pokusov o útok).
Právnym základom pre spracovanie údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) alebo f) nariadenia GDPR alebo, ak sme vás požiadali o súhlas so spracovaním príslušných údajov, článok 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR.
· ms.GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakúsko
· Microsoft Österreich GmbH, Am Euro Platz 3, 1120 Viedeň, Rakúsko
· Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko
· Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Írsko
· Mapp Digital, c/o Webtrekk GmbH, Schönhauser Allee 148, 10435 Berlín
Na aktiváciu služby Smart Home je potrebné, aby spoločnosť HORNBACH poskytla svojej materskej spoločnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobcovi riešenia Smart Home (ms. GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakúsko) prístup k vyššie uvedeným údajom na účely podpory. Údaje sa uchovávajú v mene spracovateľa, materskej spoločnosti HORNBACH Baumarkt AG, a prostredníctvom dodávateľa ms.GIS GmbH a subdodávateľa ROC-Connect Inc, americkým poskytovateľom IT služieb Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. Ukladanie prebieha výlučne na serveroch v Európskom hospodárskom priestore (EHP) a je ďalej zabezpečované štandardnými európskymi doložkami. Vo vyššie uvedených prípadoch predstavuje opísaná IT podpora oprávnený záujem spoločnosti HORNBACH (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Údaje sa nebudú posielať iným subjektom, najmä nie do tretích krajín.
Aby sme vám mohli zasielať oznámenia zo systému Smart Home na vaše koncové zariadenie (push oznámenia), používame službu Google Firebase Cloud Messaging prevádzkovanú spoločnosťou Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Na tento účel sa počas inštalácie a nastavenia našej aplikácie vygeneruje „registračný token Google Firebase Cloud Messaging “, ktorý jednoznačne identifikuje inštaláciu aplikácie na vašom zariadení. Používanie služby Google Firebase Cloud Messaging môže vyžadovať prenos vašich osobných údajov do krajín (napr. USA), kde môže byť úroveň ochrany údajov nižšia ako v EÚ. Ďalšie informácie o službe Google Firebase Cloud Messaging
Aplikácia (mobilná, webové rozhranie):
· Stav doma/mimo domova; poloha doma: definovaná používateľom a vymazaná používateľom prostredníctvom aplikácie.
· Cookies, obnovovacie tokeny, obsah relevantný pre aplikáciu: tieto údaje sa ukladajú, kým sa používateľ neodhlási.
Backend (server):
· Údaje o používateľovi (krstné meno, priezvisko a e-mailová adresa vlastníka a hostí): tieto údaje sa uchovávajú, kým nie je účet vymazaný. Hostia môžu byť ručne odstránení vlastníkom brány.
· Údaje o zariadení: tieto údaje sa uchovávajú, kým sa príslušné zariadenie nevymaže.
· Historické údaje: Údaje generované zariadeniami, ako napríklad teplota, stav prepínania a spotreba energie, sa uchovávajú 7 dní a potom sa automaticky odstránia.
· Záloha brány: Tieto údaje sa ukladajú v šifrovanej forme. Zálohu môže otvoriť len používateľ s heslom. Zálohy sa ukladajú, kým ich používateľ nevymaže alebo neprepíše.
Ostatné:
· Zariadenia pripojené cez cloud: Tokeny (obnovenie/prístup) sa ukladajú na serveroch SMART HOME by hornbach, kým sa používateľ neodpojí.
· Rovnako ako v prípade iných zariadení, údaje o zariadeniach sa ukladajú na bráne, kým sa z zariadenia neprijme nový záznam údajov, a na serveroch SMART HOME by hornbach po dobu 7 dní.
Ak neposkytnete svoje údaje, nebudete môcť používať aplikáciu SMART HOME by hornbach.
Ak sa spracúvanie údajov vykonáva na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, môžete kedykoľvek namietať proti ďalšiemu spracúvaniu vašich údajov za podmienok stanovených v článku 21 GDPR z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej osobnej situácie.
Aktivácia používateľského účtu pre SMART HOME by hornbach
Predpokladom pre používanie Smart Home by hornbach je vytvorenie zákazníckeho účtu v internetovom obchode spoločnosti HORNBACH na adrese www.hornbach.sk. Podrobné informácie o spracovaní údajov v súvislosti s vytvorením zákazníckeho účtu nájdete v zásadách ochrany osobných údajov na adrese https://www.hornbach.sk/sluzby/vyhlasenie-o-ochrane-udajov/. Po vytvorení a aktivácii zákazníckeho účtu je možné v rámci tohto účtu aktivovať používanie SMART Home by hornbach. Na to je potrebné súhlasiť s podmienkami používania a súčasne môžte byť požiadaný o dobrovoľný súhlas s ďalším spracovaním údajov. V ďalšom kroku procesu registrácie používateľského účtu bude overená vaša e-mailová adresa a nastavené heslo.
Aktivácia používateľského účtu je nevyhnutná na používanie SMART Home by hornbach. Používateľský účet slúži na konfiguráciu a ovládanie funkcií brány a produktov integrovaných do systému SMART Home by hornbach.
Právnym základom pre spracovanie údajov na účely aktivácie používateľského účtu je článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR (spracovanie údajov na účely plnenia zmluvy). Ak ďalšie súhlasy zahŕňajú zber a spracovanie osobných údajov, právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR.
Aby mohla spoločnosť HORNBACH poskytovať službu Smart Home, je potrebné, aby spoločnosť HORNBACH poskytla svojej materskej spoločnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobcovi riešenia Smart Home (ms. GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakúsko) prístup k vyššie uvedeným údajom na účely podpory.
Ak to od nás vyžaduje zákon alebo máme prevládajúci oprávnený záujem, v jednotlivých prípadoch prenášame osobné údaje orgánom (napr. vyšetrovacím orgánom, ako je polícia alebo prokuratúra).
Vaše údaje o používateľskom účte (užívateľské meno a heslo, ako aj informácie o udelených súhlasoch) uchovávame tak dlho, ako máte u nás používateľský účet, alebo kým nebudú údaje používateľa z dôvodu neaktivity vymazané zo systému. V prípade neaktivity, t. j. ak už neotvárate svoj zákaznícky účet HORNBACH, váš účet a údaje v ňom uložené budú po 4 rokoch vymazané.
Používateľské účty a osobné údaje, ktoré obsahujú, budú vymazané po prijatí žiadosti o vymazanie, pokiaľ neexistujú zákonné povinnosti ich uchovávať. Ak zákonné povinnosti uchovávať údaje bránia vymazaniu, osobné údaje budú blokované pre ďalšie spracovanie.
Ako používateľ môžete svoju registráciu kedykoľvek zrušiť vymazaním/deaktiváciou svojho používateľského účtu. Uložené údaje môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom zákazníckom/používateľskom účte. Stačí sa prihlásiť do svojho zákazníckeho/používateľského účtu HORNBACH. So svojou žiadosťou sa môžete obrátiť aj na náš zákaznícky servis.
Ak sú údaje potrebné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení, predčasné vymazanie údajov je možné len vtedy, ak tomu nebránia žiadne zmluvné alebo zákonné povinnosti.
Ak nám neposkytnete svoje údaje, nebudete môcť využívať službu SMART HOME by hornbach.
Registrácia používateľského účtu
Môžete sa zaregistrovať na používateľský účet SMART HOME by hornbach prihlásením sa na
- E-mailová adresa
- Heslo
- Čas prihlásenia
- IP adresa
- Informácie o prehliadači (napr. typ, verzia)
- Kraj
- ID účtu Hornbach
- Meno a priezvisko
- SMART HOME by hornbach ID používateľa
Účelom spracúvania údajov je umožniť prístup k používateľskému účtu a využívanie jeho funkcií.
Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR, plnenie zmluvy o používaní SMART HOME by hornbach.
Aby mohla spoločnosť HORNBACH poskytovať službu Smart Home, je potrebné, aby spoločnosť HORNBACH poskytla svojej materskej spoločnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobcovi riešenia Smart Home (ms. GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakúsko) prístup k vyššie uvedeným údajom na účely podpory. Ak to od nás vyžaduje zákon alebo máme prevládajúci oprávnený záujem, v jednotlivých prípadoch odovzdáme osobné údaje orgánom (napr. vyšetrovacím orgánom, ako je polícia alebo prokuratúra).
Vaše prihlasovacie údaje (e-mailová adresa a heslo) uchovávame tak dlho, ako máte u nás používateľský účet, alebo kým nebude po 4 rokoch neaktivity vymazaný.
Prihlasovacie údaje môžete kedykoľvek zmeniť. Heslo môžete zmeniť pri prihlásení pomocou funkcie „Zabudol som heslo“. Vaša e-mailová adresa je prepojená s vašou e-mailovou adresou Hornbach. Ak ju chcete zmeniť, musíte vymazať svoj účet SMART HOME by hornbach a zmeniť svoju e-mailovú adresu v obchode Hornbach v sekcii „Osobné údaje“. Potom môžete pomocou svojej novej e-mailovej adresy vytvoriť nový účet SMART HOME by hornbach.
Ak sú údaje potrebné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení, predčasné vymazanie údajov je možné len vtedy, ak to nie je v rozpore so zmluvnými alebo zákonnými povinnosťami.
Ak nám neposkytnete svoje údaje, nebudete môcť využívať službu SMART HOME by hornbach.
Aplikácia/prehliadač SMART HOME by hornbach (užívateľský účet)
Používateľský účet SMART HOME by hornbach, ku ktorému je možné pristupovať prostredníctvom aplikácie SMART HOME by hornbach alebo webovej stránky SMART HOME by hornbach (verzia pre prehliadač), slúži na ovládanie a správu aplikácií a zariadení SMART HOME pomocou nasledujúcich základných funkcií:
· Vytvorenie virtuálneho domova
· Pridávanie a odstraňovanie zariadení
· Vytváranie skupín zariadení, vytváranie miestností
· Konfigurácia vášho domova a zariadení
· Spracovanie a vyhodnocovanie údajov
· Vytváranie pravidiel, zálohovanie, časové riadenie
· Pozývanie používateľov
V závislosti od používaných funkcií sa počas používania zhromažďujú a ukladajú osobné údaje. Ak sa jedná o údaje tretích strán, hlavný používateľ musí tieto strany informovať o spracovaní údajov.
Účelom spracovania údajov je umožniť používanie SMART HOME by hornbach.
Zber a spracovanie geolokačných údajov slúži na určenie polohy brány (gateway) SMART HOME by hornbach. Týmto spôsobom je možné na základe pravidiel využiť miestne časy východu a západu slnka. Po aktivácii v aplikácii je tiež možné určiť, či sa pripojené mobilné koncové zariadenie s nainštalovanou aplikáciou SMART HOME by hornbach nachádza v blízkosti brány (gateway) SMART HOME by hornbach (geofence). Táto informácia sa môže použiť aj ako spúšťač v pravidlách. Mobilné zariadenie nehlási svoju polohu vo forme geolokačných údajov, ale porovnáva svoju polohu s polohou brány (gateway) SMART HOME by hornbach a prenáša iba informácie o tom, či sa nachádza v stanovenom okruhu.
Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR Plnenie zmluvy o používaní SMART HOME by hornbach.
Aby mohla spoločnosť HORNBACH poskytovať službu Smart Home, je potrebné, aby spoločnosť HORNBACH poskytla svojej materskej spoločnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobcovi riešenia Smart Home (ms. GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakúsko) prístup k vyššie uvedeným údajom na účely podpory. Ak to od nás vyžaduje zákon alebo máme prevládajúci oprávnený záujem, v jednotlivých prípadoch odovzdáme osobné údaje orgánom (napr. vyšetrovacím orgánom, ako je polícia alebo prokuratúra).
Údaje budú uchovávané po dobu používania SMART HOME od spoločnosti hornbach, pokiaľ ich používateľ nevymaže. Správy a údaje o spotrebe budú uchovávané 7 dní, kumulatívne údaje o spotrebe až do ich vymazania používateľom.
Svoje prihlasovacie údaje môžete kedykoľvek zmeniť. Heslo môžete zmeniť pri prihlásení pomocou funkcie „Zabudli ste heslo?“. Vaša e-mailová adresa je prepojená s vašou e-mailovou adresou v obchode Hornbach. Ak ju chcete zmeniť, musíte vymazať svoj účet SMART HOME by hornbach a zmeniť svoju e-mailovú adresu v obchode Hornbach v časti „Osobné údaje“. Potom môžete pomocou svojej novej e-mailovej adresy vytvoriť nový účet SMART HOME by hornbach.
Ak sú údaje potrebné na splnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení, predčasné vymazanie údajov je možné len vtedy, ak to nie je v rozpore so zmluvnými alebo zákonnými povinnosťami.
Ak nám neposkytnete svoje údaje, nebudete môcť využívať službu SMART HOME by hornbach.
Brána (gateway) (fyzická, virtuálna)
Brána (gateway) SMART HOME by hornbach ovláda všetky inteligentné produkty pripojené k bráne. Brána (gateway) SMART HOME by hornbach je k dispozícii ako fyzické zariadenie na inštaláciu a používanie v mieste použitia. Alternatívne, za predpokladu, že inteligentné koncové zariadenia spĺňajú príslušné technické požiadavky, je možné použiť virtuálnu bránu na serveri. Aby bolo možné bránu používať, musí byť aktivovaná v používateľskom účte SMART HOME by hornbach a prepojená s príslušnou „domácnosťou“. Pri aktivácii je potrebné zadať identifikačný kód brány (gateway). Údaje o bráne (gateway) sa ukladajú v používateľskom účte.
Na bráne (gateway) samotnej sa ukladajú nasledujúce údaje:
- Aktuálny stav pripojených zariadení: (najnovšie údaje odoslané zariadením, špecifické pre zariadenie, napr. online, offline, zapnuté, vypnuté, aktuálna teplota. Existujúce údaje sa vždy prepíšu novými údajmi).
- pravidlá a harmonogramy
- názov brány a jej umiestnenie alebo geolokácia a časové pásmo
- informácie o štruktúre: skupiny zariadení, miestnosti, stav inteligentného režimu
- nastavenia konfigurácie: jednotka teploty, hardvérová konfigurácia pre rádiové štandardy
Dáta brány (gateway) sa zálohujú výlučne na individuálnu žiadosť používateľa. Záloha sa ukladá v šifrovanej forme. Šifrovanie je možné odstrániť iba pomocou hesla zadaného používateľom. Spoločnosť HORNBACH nemá prístup k zálohovaným dátam v nešifrovanej forme.
Účelom spracovania údajov je umožniť používanie SMART HOME by hornbach prostredníctvom brany (gateway).
Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR, plnenie zmluvy o používaní SMART HOME by hornbach.
Aby mohla spoločnosť HORNBACH poskytovať službu Smart Home, je potrebné, aby spoločnosť HORNBACH poskytla svojej materskej spoločnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobcovi riešenia Smart Home (ms. GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakúsko) prístup k vyššie uvedeným údajom na účely podpory. Ak to od nás vyžaduje zákon alebo máme prevládajúci oprávnený záujem, v jednotlivých prípadoch odovzdáme osobné údaje orgánom (napr. vyšetrovacím orgánom, ako je polícia alebo prokuratúra).
Údaje na bráne samotnej sú uložené v užívateľskom účte po dobu používania SMART HOME by hornbach, pokiaľ ich užívateľ nevymaže. Informácie na bráne sú uložené na bráne, kým nie je resetovaná.
Ak sú údaje potrebné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení, predčasné vymazanie údajov je možné len vtedy, ak to nie je v rozpore so zmluvnými alebo zákonnými povinnosťami.
Ak nám neposkytnete svoje údaje, nebudete môcť využívať službu SMART HOME by hornbach.
Súvisiace produkty
Inteligentné produkty je možné pripojiť priamo k vášmu používateľskému účtu SMART HOME by hornbach (APP) alebo prostredníctvom brany (Gateway). Pripojenie sa vytvorí prepojením príslušného produktu s vaším používateľským účtom v súlade s príslušnou technickou konfiguráciou produktu. Údaje o zariadeniach špecifické pre daný produkt sa ukladajú vo vašom používateľskom účte.
Ak sú integrované inteligentné produkty s funkciami snímania obrazu (kamery), systém SMART HOME by hornbach spracováva informácie o stave kamery (napr. stav batérie, stav pripojenia, detekcia pohybu, detekcia objektov) na základe príslušných informácií z kamerového systému. Na základe týchto správ o udalostiach je možné v systéme SMART HOME by hornbach vytvoriť pravidlá. Obrazové údaje z kamery zbiera a ukladá pravidelne iba poskytovateľ kamerového systému. Ďalšie informácie o spracovaní obrazových údajov nájdete v príslušnej dokumentácii od výrobcu kamery. Niektoré systémy ponúkajú aj možnosť ukladania krátkych videozáznamov. Ak sa toto ukladanie vykonáva v systéme SMART HOME by hornbach, tieto záznamy sa spracúvajú ako „správy“.
Účelom spracovania údajov je umožniť používanie produktov integrovaných do SMART HOME by hornbach.
Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR Plnenie zmluvy o používaní SMART HOME by hornbach.
Aby mohla spoločnosť HORNBACH poskytovať službu Smart Home, je potrebné, aby spoločnosť HORNBACH poskytla svojej materskej spoločnosti HORNBACH Baumarkt AG, (Hornbachstraße 11, 76879 Bornheim, BRD) a výrobcovi riešenia Smart Home (ms. GIS GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Rakúsko) prístup k vyššie uvedeným údajom na účely podpory. Ak to od nás vyžaduje zákon alebo máme prevládajúci oprávnený záujem, v jednotlivých prípadoch odovzdáme osobné údaje orgánom (napr. vyšetrovacím orgánom, ako je polícia alebo prokuratúra).
Údaje pre integráciu produktov sa uchovávajú tak dlho, ako sú produkty integrované do SMART HOME by hornbach. Ak integrované produkty generujú správy alebo zbierajú údaje o spotrebe, tieto údaje sa uchovávajú 7 dní. Ak kamery tretích strán umožňujú ukladať krátke videozáznamy na platforme SMART HOME by hornbach, tieto záznamy sa uchovávajú 7 dní.
Ak sú údaje potrebné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení, predčasné vymazanie údajov je možné len vtedy, ak to nie je v rozpore so zmluvnými alebo zákonnými povinnosťami.
Ak nám neposkytnete svoje údaje, nemôžete využívať službu SMART HOME by hornbach. Spracovanie údajov je možné ukončiť odpojením inteligentného produktu od systému SMARTHOME by hornbach
Hlasové ovládanie
Máte možnosť ovládať svoje riešenie SMART HOME by hornbach pomocou hlasových príkazov cez Amazon Alexa alebo Google Assistant. Na to musíte pripojiť svoje riešenie SMART HOME by hornbach k Amazon Alexa alebo Google Assistant. Ak nastavíte hlasové príkazy na ovládanie riešenia SMART HOME by hornbach alebo na získavanie informácií z riešenia SMART HOME by hornbach pomocou Amazon Alexa alebo Google Assistant, údaje (najmä údaje z vášho produktu Smart Home a hlasové údaje) sa prenesú na naše servery a spracujú sa, a potrebné údaje sa potom prenesú do Amazonu alebo Google a Amazon alebo Google ich použijú na poskytovanie služby. Okrem hlasových údajov to môže zahŕňať aj iné osobné údaje.
Umožniť ovládanie riešenia SMART HOME by hornbach pomocou hlasových príkazov prostredníctvom Amazon Alexa alebo Google Assistant.
Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pripojením Amazon Alexa alebo Google Assistant k riešeniu SMART HOME by hornbach a aktivovaním funkcií potrebných na hlasové ovládanie súhlasíte s tým, aby hlasové ovládanie spravovala jedna z vyššie uvedených služieb a aby boli poskytované príslušné informácie, a oprávňujete spoločnosť HORNBACH na výmenu údajov s Amazon alebo Google v tejto súvislosti.
Ak ovládate svoj produkt Smart Home prostredníctvom Alexa alebo Google Assistant, osobné údaje musia byť odoslané prostredníctvom Amazonu alebo Google do alebo z vášho SMART HOME by hornbach zariadenia, aby bolo možné prijímať alebo vykonávať príslušné príkazy. Za spracovanie údajov spoločnosťou Amazon alebo Google ste zodpovední vy, Amazon alebo Google. Spracovanie údajov spoločnosťou Amazon alebo Google podlieha podmienkam používania a ustanoveniam o ochrane údajov spoločnosti Amazon alebo Google. Spoločnosť HORNBACH nemá na tieto podmienky žiadny vplyv . Podrobnejšie informácie o spracovaní údajov nájdete v podmienkach používania a ustanoveniach o ochrane údajov príslušného poskytovateľa.
Informácie o dobe uchovávania nájdete v podmienkach používania a zásadách ochrany údajov príslušného poskytovateľa. Spoločnosť HORNBACH neuchováva žiadne údaje týkajúce sa hlasových príkazov.
Ak neposkytnete údaje, nemôžete používať SMART HOME by hornbach s hlasovými príkazmi. Spracovanie údajov je možné ukončiť deaktiváciou funkcie hlasového ovládania.
Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:
Právo na informácie, čl. 15 ods. 1 GDPR: Na požiadanie vám bezplatne poskytneme informácie o osobných údajoch, ktoré o vás spoločnosť HORNBACH uchováva.
Právo na opravu, čl. 16 GDPR: Máte právo kedykoľvek požiadať o opravu svojich osobných údajov, ak sú nesprávne. Môžete tiež požiadať o doplnenie neúplných údajov o vás, s prihliadnutím na účely spracúvania.
Právo na výmaz, čl. 17 GDPR: Máte právo požiadať, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali vaše osobné údaje uložené spoločnosťou HORNBACH, ak sú splnené podmienky uvedené v čl. 17 GDPR.
Obmedzenie spracúvania, čl. 18 GDPR: Máte právo požiadať spoločnosť HORNBACH o obmedzenie ďalšieho spracúvania osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ak sú splnené podmienky uvedené v čl. 18 GDPR.
Právo na prenosnosť údajov podľa článku 20 GDPR: Ak ste spracúvané údaje poskytli vy sami, na požiadanie vám vaše údaje poskytneme v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo ich na vašu žiadosť prenesieme inému prevádzkovateľovi, ktorého určíte.
Právo namietať, článok 21 GDPR: Kedykoľvek môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, vykonávanému na základe článku 6 ods. 1 písm. e) alebo f) GDPR; to platí aj pre profilovanie na základe týchto ustanovení.
Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, máte tiež právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na takéto marketingové účely; to platí aj pre profilovanie, pokiaľ súvisí s takýmto priamym marketingom.
Odvolanie súhlasu, článok 7 ods. 3 GDPR: Ak je spracúvanie údajov založené na súhlase podľa článku 6 ods. 1 písm. a) alebo článku 9 ods. 2 písm. a) GDPR, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonávaného do odvolania.
Ak chcete uplatniť vyššie uvedené práva, napíšte na adresu
HORNBACH - Baumarkt SK spol. s r.o.
IČO 35 838 949
Galvaniho 9, 821 04 Bratislava
Email: dpo.sk@hornbach.com
Zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov môžete so svojimi žiadosťami, otázkami či sťažnosťami kontaktovať e-mailom na e-mailovej adresy dpo.sk@hornbach.com či telefonicky na tel. č. +421 299 992 992.
Uplatnenie vyššie uvedených práv je pre vás bezplatné.
Okrem toho máte právo podať sťažnosť orgánu dohľadu nad ochranou údajov v súlade s článkom 77 GDPR. Príslušným orgánom dohľadu je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 811 06 Bratislava.
1. Opis spracúvania údajov
Ak si želáte uplatniť svoje práva voči spoločnosti HORNBACH, môžete kontaktovať spoločnosť HORNBACH prostredníctvom príslušných kontaktných formulárov na webovej stránke, e-mailom alebo poštou. Po tom, čo sa identifikujete a v prípade potreby overíte svoju totožnosť, bude ďalšie spracúvanie vašich osobných údajov pokračovať v závislosti od práva, ktoré uplatňujete.
Ak požiadate o informácie o vašich osobných údajoch uložených spoločnosťou HORNBACH, na základe informácií, ktoré ste poskytli, skontrolujeme, či naše systémy obsahujú akékoľvek údaje, ktoré sa vás týkajú. Ak áno, tieto údaje budú extrahované a pripravené na odovzdanie.
Ak nám zašlete žiadosť o vymazanie, systémy skontrolujú, či existujú nejaké údaje, ktoré vám môžu byť priradené, a vymažú tieto údaje, ak ich už nie je potrebné uchovávať z dôvodu, že ešte neuplynula lehota uchovávania. Ak je to možné, tieto údaje budú blokované pre ďalší prístup.
Ak namietate proti ďalšiemu spracúvaniu vašich osobných údajov, príslušné spracúvanie údajov v systéme alebo systémoch bude ukončené a vaša námietka bude v prípade potreby uložená.
2. Účel spracovania údajov
Účelom spracovania údajov je splnenie vašich práv podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
3. Právny základ spracúvania údajov
Právnym základom pre identifikáciu a overenie totožnosti je článok 12 ods. 6 GDPR. Právnym základom pre ďalšie spracúvanie údajov sú články 15 až 22 GDPR, v závislosti od toho, ktoré práva uplatňujete. Ďalšie informácie nájdete v časti „Vaše práva“ týchto zásad ochrany osobných údajov.
4. Príjemcovia/kategórie príjemcov
Na spracovanie práv dotknutých osôb používame softvérové riešenia od nasledujúcich poskytovateľov IT služieb: SAP Deutschland SE & Co. KG (Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf), Microsoft Ireland Operations, Ltd. (Atrium Building Block B, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Írsko) a BSI Business Systems Integration AG (Täfernweg 1, CH-5405 Baden).
5. Doba uchovávania
Korešpondenciu týkajúcu sa vašej žiadosti o informácie o údajoch, ktoré spracúvame, alebo v prípade námietky uchovávame na účely dokumentácie po dobu 3 rokov.
Údaje týkajúce sa vašej žiadosti o vymazanie budú okamžite vymazané v rámci procesu vymazania údajov. Ak nemôžeme vyhovieť vašej žiadosti o vymazanie alebo jej môžeme vyhovieť len čiastočne, vaša žiadosť o vymazanie a naša odpoveď budú uchovávané po dobu 3 rokov na účely dokumentácie.
6. Dôsledky neposkytnutia údajov, možnosť námietky a vymazania
Bez uvedených informácií nemusí byť možná správna identifikácia. Bez dostatočnej identifikácie nie je možné odpovedať na otázky. Spracovanie vašich údajov môžete zrušiť podaním žiadosti o vymazanie, ak spracované údaje nepodliehajú príslušným lehotám uchovávania a archivovania.
